更新于 12月5日

在线网络客服

3000-6000元
  • 芜湖弋江区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招10人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 免费班车
  • 人际关系好

职位描述

网络客服售前客服倒班制游戏
岗位职责:
1.根据部门规定的操作流程,通过游戏客服系统与游戏玩家进行沟通,解决玩家咨询,负责促进买家和卖家双方游戏账号过户和换绑;
2.在工作中保持较强的服务意识,不遗漏用户的问题,为玩家提供细心、周到的服务;
3.耐心解决用户咨询的相关问题,促成交易的完成
4、主要考核指标(订单成交率、超时率、响应速度)
任职要求:
1、拥有1-2年以上相关客服服务工作经验,有独立处理订单的能力;
2、工作细心负责,清晰的语言表达能力和组织能力,有条理地与客户沟通;
3、对市场热门游戏有一定的了解(鹅厂游戏、网易游戏、米哈游);
4、能熟悉的使用电脑办公软件,电脑快捷键的使用,打字速度不低于60字/分钟;
5、拥有主动服务意识,能够站在客户的角度思考问题,理解客户情绪背后的真实需求,并提供有温度的服务;
6、具有一定的抗压能力,能够适应晚班及大夜班,高负能量的工作环境中保持情绪稳定;
上班时间:
8:00-16:30
15:30-24:00补贴10元,下班打车打车额外报销
18:00-2:00补贴30元,下班打车额外报销
21:30-8:30补贴70元,下班打车额外报销
班次基本一周一换,大夜班一个月4天,月休6天调休制。

工作地点

弋江区芜湖服务外包产业园2号楼18层破军网络

职位发布者

姚女士/HR

昨日活跃
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公司Logo江苏猎宝网络科技股份有限公司
江苏猎宝网络科技股份有限公司成立于2009年,目前注册资金1862.0282万元,现有员工300余名,主营以网络虚拟物品交易电子商务化服务平台的开发、运营和第三方增值服务。是国家高新技术企业、双软企业、电子商务示范企业、科技创新骨干企业,也是省内首家规模最大的网络虚拟物品电商交易平台,细分领域占比全国前三,交易种类覆盖行业全领域,产业拉动力强,辐射面广,运用大数据云计算技术,实现平台交易智能化渐进,助力江苏省文化、游戏产业生态多元化健康发展。 2014年新平台上线至今,业绩逐年实现跨越式增长,从2014年的零起步到年底交易流水7亿元,到2015年的14亿元,再到2016年的25亿元,业绩逐年快速增加。我们正以崭新姿态的驰骋于游戏行业之中,更加坚信,未来猎宝将发展的更快、更好。企业经营的“面向网络游戏虚拟物品智能化交易的电商服务平台”目前拥有7881.com、1771.com、uhaozu.com等多个交易或分发频道,其涵盖国内所有网络游戏,为国内所有网游玩家及超过百万的游戏工作室打造一个无所不包的网络游戏服务平台,主要业务涉及网游游戏币、网游装备、网游账号交易、手游联运分发第三方增值服务。交易方式主要为寄售、担保和大卖家VIP服务的提供,目标是为广大客户提供最为便捷、安全的交易平台以及交易服务。企业价值观及愿景:猎宝人专注服务——创造价值,分享价值,秉承“以人为本、客户第一、做到极致”等价值观理念,形成了自己独具特色的“猎宝服务体系”和猎宝价值观体系,使得服务质量不断提高,客户黏度持续增加,公司业绩始终保持着高增长,为电子商务行业发展提供了新的榜样和发展模式。“打造中国第一网络游戏虚拟商品交易商圈”是企业多年来核心愿景及奋斗目标。企业荣誉:江苏猎宝自成立之初,就将目标聚焦于我国不断发展、蒸蒸日上的网络游戏产业,江苏猎宝创造出了多个拥有核心科技,业内独有、模式创新的产业技术,现拥有核心软件技术著作权21项。凭借丰富多彩的企业文化软实力、深透的行业理解力、杰出的创新与产品研发实力、长期的从业背景,得到社会各界的广泛赞誉,多年来荣获: 2012年得南京市科技创新先进集体、南京市国际服务外包会员单位; 2014年获得南京市电子商务示范企业: 2015年与徐庄重点电商企业联合申报,一举拿下“国家电子商务示范基地”称号; 2016年获得国家高新技术企业复评认定;企业福利:☆【五险一金】:按照国家和地方相关规定公司为员工办理养老、医疗、工伤、失业、生育保险及公积金。☆【带薪年休假】:按照国家和地方相关规定,连续工作满12个月以上的公司员工依法享有带薪年休假。☆【法定节假日】:公司员工享受每年法定节假休假待遇。☆【职务升迁】:公司为全体员工提供公平晋升的机会;公司的政策是优先从公司内部提拔各方面表现突出和具备管理潜力的员工,接替空缺管理岗位,以承担更大的责任。☆【薪资晋升】:根据工作表现,公司每年对员工的薪资进行调整。☆【节日福利】:传统节日公司为员工提供特色福利品。☆【员工活动】:为丰富员工业余文化生活,公司将不定期举办的员工聚会或文体活动。☆【生日福利】:公司为每月过生日的员工提供带薪假期及购物卡,并举办主题生日会。☆【餐后福利】:每日下午,公司定期提供餐后水果、点心、茶歇。联系我们:【联系电话】025-68586366转8002【电子邮箱】hr@17of.com【官方微信】猎宝网络【公司地址】江苏省南京市玄武区玄武大道108号聚慧园1号楼18层
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