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坐班客服(非销售)

6000-8000元
  • 长春二道区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

电话客服售后客服投诉客服全白班银行互联网金融/小额贷款咨询服务
岗位职责:
1、电话回访客户,与客户沟通账户情况,解决客户的账户相关问题,提高客户信誉度。
2、根据公司提供客户信息名单,协助与问题客户进行核实,查询及反馈,引导客户进行相关操作处理。
任职要求:
1、大专以上学历优先考虑,具备基本的电脑操作。
2、普通话流利,有客服经验或者外呼客服经验者优先,岗位没有销售性质。
3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和谈判能力。
试用期:
1、试用期2—3个月,提供提前转正机会。
2、岗前带薪培训,师傅一带一模式。
上班时间:
9:00-12:00 13:00-17:30
(每周固定休息时间,享受国家法定节假日)
薪资待遇:
无责底薪+高提成+绩效奖金+奖励
(岗位平均薪资在7k左右)
福利待遇:
1、购买六险(养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、商业险)。
2、带薪休年假、婚假、产假,有新婚红包、生育红包等。
3、公司团建和年会、小组聚餐和生日趴、节日福利礼品、业绩奖励等。
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工作地点

长春二道区自由大路北方大厦1103室

职位发布者

张琪飞/经理

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公司Logo济南万和企业管理咨询有限公司
公司成立于2009年,注册资本6100万元,专业从事金融外包业务,10年以上的从业经验。业务范围主要为信用卡逾期欠款催收、金融机构资产类法律服务等金融外包业务。万和先后在山东、山西、河南、河北、陕西、内蒙古、北京、天津、黑龙江、吉林、辽宁、福建、四川、甘肃、宁夏、青海、云南、安徽、贵州、江西、江苏、深圳、海南、重庆等省市设立44家分公司,作业网点辐射全国各个省市,公司在职员工几千人,人员规模正在逐步扩大。为更好的服务客户,万和在逐步完善已落地省份地级市设立网点。服务的客户有:中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、民生银行、中信银行、华夏银行、平安银行、广发银行、浙商银行、恒丰银行、北京银行、新网银行、南洋银行、天津银行、河北银行、南京银行、中邮消费金融等全国主流金融机构。随着公司稳健发展,客户名单持续扩大中。2010年3月29日与中国民生银行股份有限公司信用卡中心合作至今,10年以上服务经验,是民生银行信用卡中心“战略合作伙伴”。2011年7月25日与中信银行股份有限公司信用卡中心合作至今,10年以上服务经验,是其“核心合作伙伴”。2017年开始与交通银行太平洋信用卡中心合作,是“核心战略合作伙伴”。万和秉持“保品质、提业绩、重科技、抓管理”的理念,强调科学技术的持续投入,自我批评的永抓管理,不走捷径,踏踏实实为客户创造价值。
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