更新于 1月13日

售后工程师 9-11k (应届生/零经验优先·13薪)

9000-11000元
  • 北京丰台区
  • 科技园区
  • 1年以下
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

机械设备电子产品电气设备计算机硬件计算机软件通信/网络设备
岗位职责:
  1. 负责公司软件/硬件产品的远程及现场技术支持工作,及时响应和解决客户问题。
  2. 准确记录、跟踪和汇总客户反馈的技术问题,并协助研发团队推动问题解决。
  3. 为客户提供产品安装、配置、调试、使用及维护等方面的培训与指导。
  4. 编写和更新常见问题解答(FAQ)、技术文档和知识库,提升团队服务效率。
  5. 收集客户需求与产品改进建议,并反馈至产品与研发部门,助力产品优化。
任职要求:
  1. 大专及以上学历,计算机、电子信息、自动化、机电一体化等相关专业优先。
  2. 具备出色的学习能力和逻辑分析能力,乐于接受挑战,对解决技术问题有浓厚兴趣。
  3. 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识,有耐心和责任心,能承受一定压力。
  4. 能适应短期出差(如需),为客户提供现场技术支持。
薪资福利:
  • 薪资范围:9-11k · 13薪
  • 五险一金: 入职即全额缴纳五险一金
  • 带薪假期: 带薪年假、带薪病假、法定节假日、超长春节假期
  • 补贴福利: 出差补贴、交通补贴、通讯补贴、节假日福利
  • 其他福利:
    • 完善培训: 入职培训、产品培训、技能进阶培训
    • 团队建设: 定期团建、部门活动、年度旅游
    • 健康关怀: 年度健康体检
    • 激励计划: 年终奖金、项目奖金、年度调薪

工作地点

丰台区北京赛欧科园科技孵化中心有限公司

职位发布者

张先生/HR

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