更新于 1月25日

客服专员(商务部)

5000-7000元
  • 上海青浦区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班商务客服销售客服电子商务快速消费品日化产品制造
岗位职责:
1、接收并下推销售部门的订单,根据公司多地成品仓的库存情况,选择各单品的对应库位,下推系统销售发货单;
2、参与订单评审,确认订单金额、数量、信用、和发货方式符合公司管理要求,并核实订单的交付能力;
3、在库存不足的情况下,和销售、计划、储运等部门进一步沟通,必要时拆单发货;
4、如订单信息有误或需要改单,及时和销售、储运人员沟通并删除有问题的发货单和出库单,必要时请公司信息系统部门介入协助;
5、每日更新订单分类汇总,将订单需求和库存变化情况及时和计划部门沟通;
6、汇总月度销售数据,与历史数据、销售预测和销售计划做统计比对;
7、汇总整理客户或销售部门的非订单需求,包括客诉事宜和客户满意度信息,定期提报上级;
8、完成上级安排的其它工作任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,3年以上客服或销售支持工作经验;
2、熟悉订单评审和工厂交付流程;
3、良好的沟通能力和客户服务意识;
4、能熟练使用Excel进行数据的抓取,并做统计分析报表;
5、熟悉本公司产品或类似产品为佳。

工作地点

青浦区上海皇宇科技发展有限公司

职位发布者

倪晓颖/招聘经理

刚刚活跃
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公司Logo上海皇宇科技发展有限公司
上海皇宇科技发展有限公司隶属于天天皇宇(集团)控股有限公司,1999年7月在上海注册成立,注册资本为人民币9000万元,2001年经认定被评为上海市高新技术企业,她的前身是“沈阳市明宇精细化工有限公司”,后曾改名为“沈阳皇宇精细化学发展有限公司”。公司现注册地位于上海市青浦区华志路1566号,总部及分部的总建设用地共581.5亩,其中总部研发及管理中心占地38.4亩,总建筑面积为69931㎡。公司共设立十二大事业部,分别是:KA直营事业部、南分销事业部、北分销事业部、专业渠道事业部、新渠道事业部、洗护连锁事业部、海外事业部、互联网事业(1)部、互联网事业(2)部、OEM事业部、皮化事业部、特种蜡事业部;公司还设立了三大研发中心,一是皮革新技术新材料研发中心,二是日用化学研发中心,三是特种蜡研发中心;现在职员工1378人,其中博士和硕士37人、本科学历204人、大中专193人。公司的主营业务涉及两大市场:一是满足民用市场需求的1.高档皮具2.皮革护理品及鞋附品3.奢侈品皮具修护服务O2O(全国连锁)公司的辅营业务还包括:木制地板及木制家俬养护用品、家化、杀菌消毒、家居百货、OEM、电视购物和国际贸易等。二是满足工业市场需求的1.环保高性能纳米皮化新材料及鞋化新材料2.高性能纳米表面处理的抗尘、抗油污、防水、防紫外线的高档真皮3.特殊性能合成革4.特种蜡:上海皇宇特种蜡研究中心是我国唯一一家具有权威性的多性能特种蜡研制基地,已实现工业化生产的产品分别是“高灵敏度感温蜡、高性能双峰橡胶防护蜡、特种性能电子元件用蜡、新型工艺蜡、植物防锈抗寒蜡、食品保鲜蜡、食品级包装用蜡、食品级天然蜡、皮革专用蜡、合成植物蜡、汽车用蜡、天然蜂蜡、天然糠蜡和热熔蜡”等十几个系列。而已实现成果转化的高科技项目是“高流变性高滴点抗盐雾腐蚀汽车内腔与底盘防护蜡”。20多年来的用心耕耘,公司旗下的系列品牌产品均已获得消费者的高度认可和青睐;已具有较高知名度的品牌有:皇宇贵族、皇宇、皇宇人、闪擦、苹果、千百度、绿博士、协和博士、草本医生、8S、宫廷草本、3V。
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