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客服文员

4000-5000元
  • 合肥蜀山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服质检客服全白班装饰装修
岗位职责
1.客户报修,投诉的记录、安排和追踪;
2.客户服务满意度的回访和调查;
3、参加竣工仪式,进行面对面的服务满意度评价;
4、客户面对面的交流没有障碍,亲和力比较好

5、另外可根据个人意向选择纯客服文职岗位或者带有销售性质的客服岗位
任职资格
1.大专及以上学历
2.有行政文职、客服等相关工作经验。
3.具备良好的沟通能力,积极乐观,熟练运用办公软件。
薪资福利
1.待遇:无责底薪
2、工作时间:周二-周日08:30-12:00、13:30-17:30
3、工作地址:合肥市蜀山区潜山路与贵池路新华优阁A座1-5层
4、福利待遇:五险、生日礼品、节假日礼品、超长年假(一般2-3周带薪)、部门团建、员工体检、团队旅游等
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工作地点

蜀山区华然装饰集团(合肥店)

职位发布者

武女士/招聘主管

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公司Logo安徽华然装饰设计有限责任公司
华然装饰1997年创建于安徽合肥。自创业初始,华然即坚持诚信规范经营,专注高品质家装服务,立足客户口碑与企业长远发展。公司经营业务涵盖别墅、洋房、平层、公寓等多种形态的家装市场,为客户提供集全案设计、工程施工、建材选购、材料配送、售后服务于一体的专业化家装服务。华然装饰集团现有企业员工1000余人,产业工人3000余人,经营场所面积逾20000平米。集团设有华然装饰合肥公司、蚌埠公司、六安公司、物流中心等多个分子机构和经营店面,每年服务客户逾8000户。华然始终倡导高品质家装服务、不断创新进取,满足消费者与日俱进的家装需求。近年,华然进一步强化企业内部管理建设。在设计服务体系上,以“作品思维”导向不断拔高设计水平,积极发起“然设计--原创设计大赛”打造设计人才高地;多次组织设计师集训提升专业能力;不断迭代升级设计图纸及服务节点流程提高设计服务体验。在施工交付上,华然-用“满意交付”塑造工程核心竞争力,不断推出“薄贴法”、七星服务、竣工仪式、数字化工地管理等创新举措;在营销体系上,华然积极从“流量思维”向“留量思维”转变,注重服务节点优化和客户体验,打造口碑品牌。华然装饰凭借多年来的坚持与努力,赢得了行业主管部门、业界同行、社会媒体及消费者的一致认可。连续8年蝉联全国住宅装饰装修行业百强企业,连续 8年担任合肥建筑装饰协会副会长单位。是合肥市建筑装饰协会家装委员会会长单位,曾获安徽省著名商标、合肥市著名商标等超过 300余项行业权威机构授予的企业经营类、设计专业类、质量管理类的荣誉和奖项。华然已成为安徽家装市场领军品牌乃至全国知名的家居装饰企业。
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