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APP运营专员

8000-15000元·13薪
  • 广州白云区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

B端用户C端用户用户增长平台策略社群运营会员体系会员体系搭建经验电子商务互联网在线生活服务(O2O)
岗位职责:
  1. 用户增长与拉新:
    • 制定并执行APP用户增长策略,拓展线上(应用商店、社交媒体、内容平台、KOL合作等)及线下获客渠道。
    • 策划并落地拉新活动,提升新用户注册量和首次下单/接单转化率。
    • 负责新用户引导流程优化,提升用户体验和留存。
  2. 活跃度与留存提升:
    • 策划并执行用户促活、留存活动(如下单红包、接单奖励、积分体系、会员权益等),提升用户活跃度和粘性。
    • 分析用户行为数据,识别流失风险,制定并实施用户召回策略。
    • 管理用户社群(如微信群、官方社区),建立良好的用户互动氛围,收集反馈。
  3. 平台交易生态运营:
    • 监控平台订单量、交易额、供需匹配效率等核心指标,分析波动原因并提出优化方案。
    • 设计并推动平台活动(如促销、补贴、主题活动),刺激下单和接单需求,平衡供需关系。
    • 协助优化平台规则、激励机制,提升交易效率和用户满意度。
  4. 内容运营与用户沟通:
    • 策划并输出APP内相关内容(如运营公告、活动说明、用户指南、优质案例分享等)。
    • 负责官方社交媒体账号(如微信公众号、微博等)的日常内容发布与互动(可选,取决于资源分配)。
    • 建立有效的用户沟通机制,处理用户咨询与反馈(可与客服协作)。
  5. 数据分析与优化:
    • 日常监控关键运营数据(用户量、活跃度、留存率、转化率、订单量、GMV、用户反馈等),形成分析报告。
    • 基于数据洞察,评估运营活动效果,持续优化运营策略和动作。
    • 进行竞品分析,了解行业动态和最佳实践。
  6. 跨部门协作:
    • 与产品、技术团队紧密协作,反馈用户需求和产品问题,推动产品迭代优化。
    • 与市场、品牌团队协作,整合资源进行联合推广。
    • 与客服团队协作,优化用户体验流程和处理机制。
任职要求:
  1. 基本要求:
    • 本科及以上学历,市场营销、电子商务、管理学、统计学等相关专业优先。
    • 3年以上互联网平台(尤其O2O、电商、生活服务、共享经济类)用户运营、活动运营、产品运营或相关岗位经验。
  2. 核心技能:
    • 用户增长思维: 熟悉用户增长方法论,对拉新、促活、留存有实操经验和理解。
    • 活动策划与执行能力: 能独立策划线上/线下活动方案,并有效落地执行,达成目标。
    • 数据分析能力: 熟练使用Excel进行数据处理和分析,能看懂基础SQL更佳;熟悉主流数据分析工具(如友盟、GrowingIO、神策、Google Analytics等)的基本使用;具备数据敏感度,能通过数据发现问题、驱动决策。
    • 沟通协调能力: 出色的跨部门沟通协作能力,能清晰表达需求并推动项目进展。
    • 文案能力: 具备良好的文字功底,能撰写清晰、有吸引力的运营文案和活动规则。
  3. 加分项:
    • 有成功运营过交易型平台(如外卖、打车、跑腿、家政、众包等)的经验。
    • 熟悉小程序生态或特定社交媒体平台的玩法(如抖音、小红书)。
    • 具备一定的社群运营经验。
    • 了解A/B测试原理和方法。
    • 对本地生活服务、共享经济模式有浓厚兴趣和见解。
  4. 软性素质:
    • 目标导向,结果驱动,有强烈的责任心和抗压能力。
    • 思维活跃,学习能力强,能快速适应变化和拥抱新事物。
    • 注重细节,执行力强。
    • 良好的服务意识和用户同理心。
薪酬福利:
  • 提供具有市场竞争力的薪资(面议) + 绩效奖金。
  • 完善的五险一金。
  • 带薪年假、节日福利、团建活动、员工培训等。
  • 良好的工作氛围和广阔的发展空间。
我们期待这样的你:
如果你对构建一个充满活力的下单接单平台充满热情,渴望通过运营的力量连接用户与服务提供者,并享受从0到1或快速增长的挑战,欢迎加入我们!一起打造更便捷、更高效的服务体验!
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工作地点

白云区广州汇豪计算机科技开发有限公司

职位发布者

高女士/HR

三日内活跃
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公司Logo广州汇豪计算机科技开发有限公司
广州汇豪计算机科技开发有限公司成立于2006年11月24日,公司总部位于广州市开发区科学城,制造基地坐落在风景优美的白云区帽峰山森林公园周边,公司拥有5000平方米的生产面积和各类生产配套设备。业务范围覆盖:软件开发、信息系统集成服务,机电产品设计开发、生产制造、金属加工成型、机电工程施工、机电项目维护七大领域,汇豪科技汇聚了一批高速公路机电工程领域沉淀了十数年的优秀技术人才,人才是汇豪的核心竞争力。公司成立至今,获得各种专利过百项。被国家科学技术部批准认定为“高新技术企业”、“瞪羚企业”。并通过ISO9001质量体系认证、信息系统集成及服务认证。具备公路交通工程机电专业承包二级资质。公司成立次年获得国家科技部科技创新立项,得到国家科技创新成果产业化扶持。被推选为中国科学技术金融促进会的会员,是广州市科学城园区的优秀企业。汇豪科技为高速公路运营管理方和机电系统集成商提供可靠的各类产品及完善的解决方案和相关产品,主要业绩:广东省内高速路段业绩覆盖达100条以上,广西、浙江、福建、湖北、湖南、山东、内蒙、四川、云南、贵州、黑龙江等除新疆和西藏外各省,均有业绩覆盖。其中主营产品系列有:视频车型分类系统、便携式路桥收费机、ETC手持机、ETC手持天线、ETC路侧单元、ETC电子标签、5.8GHz复合通行卡(CPC卡)、CPC卡点卡机、CPC卡整理机、自助缴费机、自动发卡机、读写器、入口治超一体机、蓝牙打印机、工控机等。公司由一支强有力的领导班子带领公司员工组成一个团结的战斗团体,下设总经办、市场部、研发部、生产部、工程技术部、采购部、财务部、人事部等多个部门,负责公司的总体规划及运营。“为世界贡献增量的生产力”是汇豪的生存动力,企业要发展,人才是关键,公司为谋求长远发展,建立并完善了人才资源库,努力做到让所有员工人尽其才,才尽其用,让其在本岗位上发挥特长。
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