400-885-9898
职位描述
4S店汽车保养
岗位职责：
1、负责接待进店客户，提供专业的车辆保养、维修咨询和预约服务。
2、准确记录客户需求，编写维修工单，并全程跟进服务流程，及时向客户
反馈进度。
3、积极向客户介绍和推荐相关服务产品，满足客户多元化需求。
4、妥善处理客户咨询与异议，提升客户服务满意度，维护客户关系。
5、协助完成交车及费用结算工作，确保服务流程圆满结束。
6、管理和更新客户档案，保证信息的准确性与完整性。
1、负责接待进店客户，提供专业的车辆保养、维修咨询和预约服务。
2、准确记录客户需求，编写维修工单，并全程跟进服务流程，及时向客户
反馈进度。
3、积极向客户介绍和推荐相关服务产品，满足客户多元化需求。
4、妥善处理客户咨询与异议，提升客户服务满意度，维护客户关系。
5、协助完成交车及费用结算工作，确保服务流程圆满结束。
6、管理和更新客户档案，保证信息的准确性与完整性。
任职要求：
1、形象端正，举止得体，具备出色的客户服务意识和亲和力。
2、大专及以上学历，有汽车行业服务顾问或相关岗位经验者优先。（优秀汽车专业应届毕业生亦可）
3、具备优秀的沟通表达能力、协调能力和应变能力，能妥善处理各类客户
情况。
4、学习能力强，能快速掌握汽车维修保养知识和公司业务流程。
5、工作积极主动，有强烈的责任心和团队合作精神。
6、熟练使用各类办公软件。
1、形象端正，举止得体，具备出色的客户服务意识和亲和力。
2、大专及以上学历，有汽车行业服务顾问或相关岗位经验者优先。（优秀汽车专业应届毕业生亦可）
3、具备优秀的沟通表达能力、协调能力和应变能力，能妥善处理各类客户
情况。
4、学习能力强，能快速掌握汽车维修保养知识和公司业务流程。
5、工作积极主动，有强烈的责任心和团队合作精神。
6、熟练使用各类办公软件。
我们为您提供：
具有行业竞争力的薪酬体系。
完善的福利保障：五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、员工培训。
广阔的发展平台：清晰的职业发展路径，提供全面的雷克萨斯品牌专业培训。
优美的工作环境：高端4S店工作环境，接触精英客户群体。
其他福利：员工购车优惠、工作餐补、团建活动等。
具有行业竞争力的薪酬体系。
完善的福利保障：五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、员工培训。
广阔的发展平台：清晰的职业发展路径，提供全面的雷克萨斯品牌专业培训。
优美的工作环境：高端4S店工作环境，接触精英客户群体。
其他福利：员工购车优惠、工作餐补、团建活动等。
工作地点
双流区成都锦泰雷克萨斯汽车销售服务有限公司(成都锦泰麓山丰田汽车销售服务有限公司店)
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职位发布者
刘女士/人事经理
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成都锦泰汽车贸易服务有限公司成都锦泰锦泰天府汽车园隶属于成都锦泰汽车（集团）公司，我集团是成都市知名汽车销售&服务商，公司是以高起点和新理念与国际接轨的企业，业界内声誉极好。集团以“追求不断完善的服务，创造持续的喜悦，使每一位用户成为锦泰的终身客户”为目标，并以“员工满意、顾客满意、股东满意”为企业精神，努力塑造锦泰的形象及声誉，旗下已拥有一汽丰田、广汽丰田、宝马、MINI和雷克萨斯五个汽车品牌的多家4S店及一家机动车检测站。锦泰集团位于天府国际汽车小镇的“锦泰天府汽车园”于2021年1月盛大启航，锦泰天府汽车园由雷克萨斯、广汽丰田、一汽丰田三个4S店组成，欢迎大家加入我们！
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