一、项目整体策划与启动
1. 项目计划制定
- 根据合同要求及客户需求，编制精装修项目整体计划，明确工期、质量目标、成本预算及资源分配。
- 组织项目启动会，协调设计、施工、采购等部门明确分工与协作机制。
2. 需求分析与交底
- 对接客户及设计团队，深度理解精装修设计意图、材料选型及交付标准（如硬装、软装、智能化配置）。
- 向施工团队进行技术交底，确保图纸、工艺标准及客户个性化需求落地。
二、设计与技术管理
1. 设计协调
- 审核深化设计图纸，确保符合施工可行性及客户审美要求，处理设计冲突（如管线预埋与装饰面冲突）。
- 推动设计变更流程，评估变更对工期和成本的影响，及时与客户确认。
2. 工艺标准把控
- 制定精装修施工工艺标准（如墙面平整度、瓷砖铺贴空鼓率），监督施工方执行。
- 解决施工中的技术难点（如异形吊顶、定制家具安装）。
三、施工过程管理
1. 进度控制
- 制定节点计划（如隐蔽工程验收、木工基层完工、竣工验收），监控进度偏差并调整资源。
- 协调交叉施工（如与机电、暖通单位配合），避免工序冲突导致返工。
2. 质量管理
- 建立质量检查制度，定期巡检工地（如材料验收、隐蔽工程、成品保护）。
- 处理质量缺陷（如墙面开裂、收口不齐），组织整改并追溯责任。
3. 成本控制
- 审核材料用量及损耗率，控制超预算采购。
- 管理现场签证与索赔，避免无效成本支出。
4. 安全管理
- 监督施工现场安全规范（如高空作业、用电安全），组织应急演练。
- 确保环保要求达标（如甲醛检测、废弃物合规处理）。
四、供应链与资源管理
1. 材料管理
- 统筹主材（如瓷砖、木饰面）及定制家具的采购、进场验收及仓储管理。
- 协调供应商解决材料色差、货期延误等问题。
2. 供应商与分包管理
- 筛选并评估施工班组、分包单位，签订责任协议。
- 定期考核供应商履约能力，优化合作资源库。
五、客户关系与交付
1. 客户沟通
- 定期汇报项目进展，组织客户参与关键节点验收（如泥木工阶段、竣工预验收）。
- 处理客户投诉（如效果不符预期），制定解决方案并跟进落实。
2. 竣工验收
- 组织第三方检测（如空气质量、防水测试），确保符合交付标准。
- 编制竣工资料（如隐蔽工程记录、质保书），移交客户及物业。
3. 售后维保
- 协调质保期内维修服务，快速响应客户报修需求。
- 分析维修高频问题，反馈至设计或施工环节改进。
六、风险管理与文档控制
1. 风险预控
- 识别项目风险（如供应链中断、客户增项需求），制定应急预案。
- 管理合同履约风险，避免违约赔偿。
2. 文档管理
- 维护项目档案（如合同、变更单、验收记录），确保可追溯性。
- 使用项目管理软件（如钉钉）实时更新进度与成本数据。
七、团队建设与考核
- 管理项目团队（施工员、质检员、资料员），分配任务并考核绩效。
- 组织技术培训（如新工艺），提升团队专业能力。
岗位核心能力要求
-专业经验：5年以上精装修项目管理经验，熟悉高端住宅、酒店、商业空间装修流程。
- 技能：精通CAD看图，熟练使用Excel进行计划与成本分析。
- 软实力：抗压能力强，擅长跨部门协调与客户谈判，注重细节与品质。
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通过以上职责，精装修项目经理需实现 “质量零缺陷、进度零延误、成本零超支、安全零事故”的管理目标，提升客户满意度与企业品牌口碑。