业务跟单员

客户沟通与关系维护：
与客户保持密切联系，了解客户需求，解答客户疑问，提供及时、准确的回复。
处理客户投诉和问题，协调相关部门解决，确保客户满意度。
订单处理：
接收客户订单，详细记录订单信息，包括产品规格、数量、交期等。
对订单进行审核，确保订单的准确性和完整性。
将订单及时传达给生产部门或相关部门，跟进生产进度。
生产协调：
与生产部门沟通，了解生产能力和排产情况，协调生产计划。
跟进生产过程，及时反馈客户需求变化，确保产品按时、按质完成。
交期管理：
监控订单交期，提前预警可能出现的延误情况。
与客户协商调整交期，采取必要的措施确保按时交付。
物流协调：
与物流部门合作，安排货物的运输和配送。
提供物流信息给客户，确保货物顺利送达。
文档管理：
负责相关业务文档的整理、归档和保管，包括合同、订单、发票等。
维护业务数据的准确性和及时性，为统计和分析提供支持。
汇报工作：
定期向上级汇报业务进展情况，包括订单执行、客户反馈等。
提供相关数据和报表，为决策提供依据。