岗位职责
1、熟悉物业管理及相关法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;
2、负责接待客户及来访客人,对客户的投诉耐心解释;
3、熟悉项目情况,积极与客户交流沟通,定期回访;
4、负责负责物业费的催缴工作;
5、负责客户迁入迁出手续办理,建立用户档案,签署相关协议,配合工程部进行装修监管,组织装修验收,并及时建立装修档案等工作。
任职资格
1、三年以上物业客服工作经验,熟悉物业管理条例及相关法规;
2、30岁以下,身高1.63cm以上,形象气质佳,无近视;
3、具有良好的沟通及协调能力、亲和力及应变处理能力。
职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、全勤奖、带薪年假、节日福利、周末双休、包吃