汽车4S店内勤

1. 销售订单处理与管理：
* 接收销售顾问提交的客户购车订单，进行系统录入与核对（车型、配置、颜色、选装件、价格、付款方式、金融方案等）。
* 负责销售合同的制作、打印、审核（检查信息完整性、准确性）和归档管理。
* 跟踪订单状态（生产、运输、到店），及时向销售顾问和客户反馈进度。
* 处理订单变更（如配置调整、退订）的相关手续和系统更新。
2.客户服务与沟通协调：
* 解答客户关于订单状态、提车流程、所需资料、基础产品信息的电话或现场咨询（非深度销售咨询）。
* 协助销售顾问进行客户资料收集、整理和录入。
* 协调客户提车前的准备工作（如车辆PDI检查确认、资料准备、通知客户等）。
3. 车辆库存与交付支持：
* 与库存管理员（库管）紧密协作，了解在途和在库车辆状态。
* 根据订单情况，协调车辆资源分配，确保销售顾问能及时锁定资源。
* 准备新车交付所需的各类文件（发票、合格证、一致性证书、保养手册、钥匙、临牌申请表等）。
4. 文档管理与资料处理
* 负责所有销售相关文件（订单、合同、客户资料、金融贷款文件、保险文件、上牌资料等）的整理、归档、扫描和电子化管理，确保完整、准确、可追溯。
5. 数据统计与报表：
* 负责销售数据的日常统计、录入和维护（订单量、成交量、车型销量、库存周转等）。
* 制作和提交各类销售报表（日报、周报、月报）给销售经理及管理层。
* 分析基础销售数据，为销售策略提供基础支持。
* 管理销售相关系统的数据准确性（如DMS系统、CRM系统）。
6. 内部协调与沟通：
* 作为销售部与财务部、售后部、市场部、金融保险部、仓库/物流等部门沟通的桥梁。
* 协调交车、维修保养预约、客户活动参与等事宜。
* 传达公司政策、流程变更等信息给销售顾问。
* 协助销售经理进行日常行政事务（会议安排、办公用品申领等）。
7. 其他行政与支持工作：
* 负责销售用品的申购、领用和保管（名片、宣传册、礼品等）。
* 处理部门内的部分费用报销流程。
* 完成上级领导交办的其他临时性任务。
任职资格：
1.细致严谨：处理大量订单、合同和文件，要求极高的准确性，容错率低。
2.沟通协调能力：对内对外都需要良好的沟通技巧，协调多方资源。
3.熟练使用办公软件：精通Excel（数据统计）、Word（合同文档）、PPT（简单报告），熟悉DMS（经销商管理系统）、CRM（客户关系管理系统）等业务软件。
4.组织能力与时间管理：能够高效处理多项并行任务，分清轻重缓急。
5.抗压能力 销售旺季或月底冲量时工作量大，需能承受压力。
6.基础财务知识：理解合同条款、付款方式、发票开具等。
7.汽车行业基础知识：了解基本车型、配置、销售流程和术语。
8.具有专科及以上学历，从事汽车销售行业内勤工作2年以上经验优先