客户体验总监

岗位职责：
1. 管理并监督林肯体验团队、销售、售后服务体验流程的标准化。
2. 监督客户区域内(包括展厅和售后客户休息室)的场地布置，环境的干净整洁， 人员的礼貌礼仪进行培训并监管；
3.策划并组织实施客户关怀活动，擅长异业合作；
4. 负责售后车辆招揽邀约，完成既定目标;
5.监控满意度提升工作的过程与结果指标，并对下属的工作进行方向性指导确保公司满意度达到厂家要求水平。
6.建立会员体系制度，完善会员服务管理
任职资格：
1、具有三年以上汽车品牌客服经理相关工作经验
2、具有大专及以上学历，很好的管理、协调能力
3、从事过五星级酒店，航空类工作的优先考虑，或参加过礼仪培训类经验者优先考虑
4. 具有独立策划活动的能力，有创意，可以布置客户活动
薪资待遇：
1、工作时间：8:30-17:00
2、五险一金
3、完善的林肯店内及厂家带薪培训
4、带薪年假、节日福利、丰富的员工活动、旅游活动
5、员工免费早午餐
6、多维晋升空间