物业项目经理

工作职责：
1. 统筹项目经营全流程，制定并落地年度经营目标，确保项目收支平衡与利润达成。
2. 建立客户分层管理体系，通过定期回访、投诉闭环处理等方式提升业主满意度与忠诚度。
3. 策划并执行多元化社区文化活动，营造和谐社区氛围，增强业主粘性。
4. 主导星级服务标准落地，监督服务流程合规性，持续优化服务体验。
5. 负责与政府部门、业主委员会及周边商户的外部沟通协调，维护良好公共关系。
6. 建立设施设备全生命周期管理机制，监督维修养护计划执行，保障设施安全高效运行。
任职要求：
1. 大专及以上学历，物业管理、工程管理等相关专业优先。
2. 拥有3年以上物业项目管理经验，熟悉物业管理法规及服务标准。
3. 具备较强的经营分析能力与成本控制意识，能独立制定项目预算并落地。
4. 拥有优秀的沟通协调与冲突解决能力，能有效处理业主投诉及外部关系。
5. 熟悉设施设备运维管理流程，能识别潜在风险并制定预防方案。
6. 持有物业管理师资格证书或相关专业资质者优先。