全屋定制设计师

全屋定制设计师是连接客户需求、空间规划、产品设计、生产安装的关键角色，其工作职责贯穿整个项目流程，既需要扎实的专业技能，也需要良好的沟通和服务意识。

以下是全屋定制设计师的主要工作职责：

1. 客户沟通与需求挖掘：
(1)与客户进行深入沟通，了解其家庭成员构成、生活习惯、审美偏好、功能需求、预算范围、期望风格等。
(2)精准把握客户的核心诉求和痛点，挖掘潜在需求。
(3)提供专业的咨询和建议，引导客户理解定制产品的可能性和限制。

2.现场测量与勘测：
(1)前往客户房屋现场，进行精确的尺寸测量（包括墙体、梁柱、管道、门窗、开关插座位置等）。
(2)详细记录现场环境细节（如采光、层高、异形结构、已有设施等）。
(3)拍照或录像留存现场资料，为设计提供准确依据。

3.方案设计与规划：
(1)空间规划：根据户型特点和客户需求，进行整体空间功能布局规划，优化动线。
(2)产品设计：设计定制柜体（衣柜、橱柜、书柜、电视柜、鞋柜、储物柜等）、护墙板、木门、楼梯等定制产品的样式、结构、内部格局和功能分区。
(3)风格搭配：结合客户喜好和流行趋势，确定整体家居风格（如现代简约、新中式、轻奢、北欧等），并考虑材质、颜色、纹理、灯光、软装等的搭配协调。
(4)效果图呈现：使用专业设计软件（如CAD, 3ds Max, SketchUp, 酷家乐，三维家等）绘制平面布局图、立面图、三维效果图，直观展示设计方案，让客户提前“看见”未来家的样子。

4.方案讲解与确认：
(1)清晰、专业地向客户讲解设计方案的理念、细节、材质选择、功能亮点。
(2)根据客户反馈进行方案的调整、优化和修改，直至客户满意并最终确认方案。
(3)制作详细的报价清单，与客户确认价格。

5.深化设计与下单：
(1)将最终确认的方案转化为可供工厂生产的精确施工图纸（包括拆单图、三视图、孔位图、安装图等），标注所有必要的尺寸、材质、工艺、五金件、特殊要求等细节信息。
(2)确保图纸的准确性和完整性，避免生产错误。
(3)将深化图纸和订单信息准确无误地下达给生产部门（工厂）。

6.物料选择与确认：
(1)根据设计方案和预算，协助或指导客户选择板材（种类、环保等级、花色）、饰面、五金配件（铰链、导轨、拉手等）、台面材料、功能件（拉篮、穿衣镜、灯光系统等）。
(2)确保所选物料符合设计要求和质量标准。

7.生产跟进与协调：
(1)与生产部门（工厂）保持沟通，跟进生产进度。
(2)解答生产过程中可能遇到的技术疑问，协调解决图纸或物料问题。
(3)确保产品按设计要求、质量标准和交期完成生产。

8.安装指导与现场协调：
(1)在安装阶段，亲临现场或在必要时进行远程指导。
(2)与安装师傅沟通安装方案和细节要求，监督安装质量，确保产品按设计图纸精准安装。
(3)现场解决安装过程中出现的尺寸偏差、结构冲突等突发问题（微调设计）。
(4)协调处理安装现场与其他工种（如水电工、泥瓦工、油漆工）的配合问题。

9.竣工验收与交付：
(1)项目安装完成后，进行全面细致的验收检查，确保产品质量、安装效果、功能实现符合设计要求和客户预期。
(2)陪同客户进行最终验收，讲解产品使用和保养方法。
(3)处理验收中客户提出的合理整改要求。

10.售后服务对接：
(1)作为客户的主要对接人，接收并处理客户在后期使用过程中反馈的问题（如五金件松动、使用疑问、需要小调整等）。
(2)协调公司相关部门（售后、安装）进行及时响应和解决。
(3)维护良好的客户关系，提升客户满意度。

11.销售支持与转化：
(1)在提供专业设计服务的同时，具备一定的销售意识和技巧，通过专业的设计能力和服务态度促进订单成交。
(2)协助销售人员完成签单。

12.持续学习与提升：
(1)不断学习新的设计理念、流行趋势、材料知识、生产工艺、设计软件操作技能。
(2)了解行业新标准（如环保标准）、新技术（如智能家居集成）。
(3)研究竞品和市场动态。

核心能力要求：

1.专业技能：精通空间规划、人体工程学、色彩搭配、材料学；熟练掌握CAD、三维设计软件；了解生产工艺和安装流程。
2.沟通协调能力：优秀的倾听、表达、说服能力；能与客户、销售、生产、安装等多方有效沟通协调。（偶尔出差海外公司）
3.解决问题能力：能灵活应对现场突发问题，提出解决方案。
4审美能力：对家居美学有敏锐的感知力和创造力。
5责任心与服务意识：对项目全程负责，注重细节，追求品质，以客户满意为目标。
6抗压能力：能同时处理多个项目，应对客户修改需求和项目压力。

总而言之，全屋定制设计师不仅仅是“画图的”，更是客户家居梦想的**规划者、设计者、实现者和问题解决者，需要具备全面的专业素养和综合能力，确保从概念到落地的完美呈现。