阿里运营专员

岗位职责 ：1、平台基础建设与优化
（1）负责阿里国际站店铺的搭建，包括页面布局、风格设计、色彩搭配等，确保店铺形象符合品牌定位且具有吸引力。
（2）优化产品信息，精准撰写产品标题、描述，合理选择关键词，提高产品在搜索结果中的排名，增加曝光机会。
（3）完善产品详情页设计，运用图片、文字、视频等多种元素展示产品特点、优势、使用方法及售后保障等内容，提升客户购买意愿。
2、市场分析与竞品研究
（1）收集、分析行业动态和市场趋势，关注国际市场需求变化，为产品规划和运营策略调整提供数据支持。
（2）定期研究竞争对手在阿里国际站的运营策略、产品特点、价格体系、营销活动等，找出差异化竞争优势，制定针对性的运营方案。
3、营销推广策划与执行
（1）根据公司销售目标和市场情况，制定阿里国际站的年度、季度、月度营销推广计划，包括直通车、顶展、问鼎等付费推广工具的使用策略，以及平台活动报名、站外引流等推广方式的规划。
（2）策划并执行店铺自主营销活动，如限时折扣、满减优惠、组合套餐等，吸引新客户，促进老客户复购，提升店铺销售额。
（3）利用阿里国际站提供的数据分析工具，实时监控推广效果，根据数据反馈及时调整推广策略和预算分配，提高投资回报率。
4、数据监控与分析
（1）每日监控店铺核心数据，如曝光量、点击量、询盘量、订单量、转化率、客单价等，分析数据波动原因，及时发现问题并提出解决方案。
（2）对访客来源、浏览行为、停留时间等数据进行深入分析，了解目标客户群体特征和需求，为精准营销和产品优化提供依据。
（3）通过数据挖掘，发现潜在市场机会和产品优化方向，为公司产品研发、定价策略、库存管理等提供决策支持。
5、客户服务与沟通协调
（1）协助客服团队处理客户咨询、投诉和纠纷，确保客户问题得到及时、有效的解决，提高客户满意度和忠诚度。
（2）与公司内部的相关部门保持密切沟通协作，及时反馈市场需求和客户意见，协调各部门资源，保障店铺运营的顺畅进行。
6、平台规则与政策跟进
（1）密切关注阿里国际站平台规则和政策的变化，及时调整店铺运营策略，确保店铺运营合规，避免违规处罚。
（2）参与平台组织的培训和学习活动，不断提升自身对平台规则的理解和运用能力，为店铺运营提供有力保障。
7、公司安排的其他工作。
任职要求 ：
1本科及以上学历，电子商务、国际贸易、市场营销等相关专业优先。
2、具备良好的英语读写能力，能够流畅地与国外客户进行邮件沟通。
3、2 - 3 年以上阿里国际站运营经验，有成功运营案例者优先
4、熟悉阿里国际站平台规则、算法和操作流程，熟练使用阿里后台管理工具。
5、具备扎实的电子商务知识，了解国际市场贸易规则和跨境电商行业动态。
6、掌握搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）原理和技巧，能够制定有效的关键词策略和付费推广方案。熟练运用数据分析工具（如生意参谋、Google Analytics 等），具备较强的数据敏感度和分析能力，能从数据中发现问题并提出解决方案。
7、具备良好的文案撰写能力和AI驾驭能力，能够制作吸引人的产品标题、描述和详情页；熟练使用 Photoshop 等设计软件者优先。