更新于 10月11日

在线客服岗(无销售)

5000-8000元·14薪
  • 青岛城阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 交通便利

职位描述

投诉客服售后客服银行汽车金融互联网金融/小额贷款
【岗位职责】
1.负责受理业务相关咨询、业务进度查询等工作,积极帮助客户解决问题;
2.及时回复客户,为客户提供完整准确的相关业务办理流程,解决客户问题,提供高质量服务;
3.更新与维护客服服务知识库,进行业务知识积累;
4.负责本岗位的业务规划、制度建设、岗位培训等工作。
【任职要求】
1.大专及以上学历,一年以上客服类工作经验,具有大型银行、信用卡中心客服工作经验者优先;
2.普通话标准,具有较强的沟通能力及语言表达能力;
3.具备较好的客户服务意识,思维敏捷,善于积极思考解决问题;
【薪酬福利】
提供具有行业竞争力的薪酬,为员工设计职业上升通道,每年均有调薪、晋升机会;
职位福利:五险一金、餐补、高温补贴、取暖补贴、定期体检、节日福利、定期团建、带薪年假
【工作时间-排班制】
周休2天,早班9:00-17:30,晚班12:00-20:00,每月4-5次晚班(晚班有补贴)。

工作地点

青岛城阳区万联大厦B栋1001、1004

职位发布者

刘女士/人事

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长安新生(深圳)金融投资有限公司(以下简称“公司”),是一家大型消费金融服务商。为响应国家普惠金融政策号召,顺应国内消费金融发展大势,公司于2015年3月在深圳前海自贸区正式成立。公司股东背景实力雄厚,其资产管理规模、综合理财能力、信托业务收益等主要指标均位居行业前列;核心团队均来自国内金融界,尤其是汽车金融和银行信贷等相关领域,从业经验丰富,既往成绩突出。经过三年多的稳健发展,公司员工已近1500人,服务覆盖全国近30个省份、300多个城市,2000多个县,合作商户数千家,为信贷业务研究开发的“马达贷”业务平台已注册成为公司知识产权。公司智能化水平及科学的风险控制体系得到了金融业界的普遍认可,综合实力在行业内首屈一指,已进入国内汽车消费金融服务行业第一方阵。公司已建立完善的法人治理结构,组建了一支在市场、风控、信息技术等领域具有丰富经验和突出能力的专业团队。公司的管理层和核心成员来自于银行、汽车金融公司、融资租赁公司等,作为车贷领域的领航者,其中80%的人都有8年以上的行业从业经验,公司核心团队平均年龄36岁,我们是一群专业且专注,活跃且有创新力的团队。迄今为止,公司已与国内10余家银行、券商等各类金融机构建立起资金合作关系,累计合作额度数百亿元。践行普惠金融,助圆中国好梦!长安新生立志成为中国最具影响力的消费金融服务商,愿为行业的健康可持续发展贡献坚实力量!
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