更新于 12月10日

客户服务顾问岗(在线客服)

5000-8000元·14薪
  • 青岛城阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 交通便利

职位描述

网络客服电话客服银行信托汽车金融
岗位职责:
1.通过企微与客户建立连接,为客户解答贷前、贷中、贷后等各环节问题;
2.提供1对1定制化服务,提高客户黏性,减少客户投诉;
3.对客户咨询和问题数据进行初步整理,识别高频问题和客户需求,为业务流程优化、服务改进提供参考;
4.完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1.专科及以上学历;具备金融行业客服工作经验者优先;
2.具有较强的语言表达能力及文字沟通能力;
3.具有良好的服务意识,思维敏捷,善于积极思考解决问题。
薪酬福利:
提供具有行业竞争力的薪酬,为员工设计职业上升通道,每年均有调薪、晋升机会;
完善的福利待遇:五险一金+带薪年假+节假日福利+高温补贴+采暖补贴+员工年度健康体检+丰富的员工团建活动;

工作地点

青岛城阳区万联大厦-B栋

职位发布者

孟女士/人力专员

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长安新生(深圳)金融投资有限公司(以下简称“公司”),是一家大型消费金融服务商。为响应国家普惠金融政策号召,顺应国内消费金融发展大势,公司于2015年3月在深圳前海自贸区正式成立。公司股东背景实力雄厚,其资产管理规模、综合理财能力、信托业务收益等主要指标均位居行业前列;核心团队均来自国内金融界,尤其是汽车金融和银行信贷等相关领域,从业经验丰富,既往成绩突出。经过三年多的稳健发展,公司员工已近1500人,服务覆盖全国近30个省份、300多个城市,2000多个县,合作商户数千家,为信贷业务研究开发的“马达贷”业务平台已注册成为公司知识产权。公司智能化水平及科学的风险控制体系得到了金融业界的普遍认可,综合实力在行业内首屈一指,已进入国内汽车消费金融服务行业第一方阵。公司已建立完善的法人治理结构,组建了一支在市场、风控、信息技术等领域具有丰富经验和突出能力的专业团队。公司的管理层和核心成员来自于银行、汽车金融公司、融资租赁公司等,作为车贷领域的领航者,其中80%的人都有8年以上的行业从业经验,公司核心团队平均年龄36岁,我们是一群专业且专注,活跃且有创新力的团队。迄今为止,公司已与国内10余家银行、券商等各类金融机构建立起资金合作关系,累计合作额度数百亿元。践行普惠金融,助圆中国好梦!长安新生立志成为中国最具影响力的消费金融服务商,愿为行业的健康可持续发展贡献坚实力量!
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