更新于 1月15日

4s店客服专员

5000-10000元
  • 赤峰红山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班电话客服汽车4S店/经销商
岗位职责:
1、接听客户来电,解答关于汽车销售、服务等相关咨询;
2、处理客户投诉,确保问题得到及时有效的解决;
3、邀约客户进店,及时跟进。维护客户关系,提升客户满意度;
4、记录客户反馈,协助改进服务流程;
5、配合团队完成其他客户服务相关工作。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并解决客户问题;
2、35岁以下,大专以上学历,有亲和力,声音甜美,熟练使用办公软件;
3、具有较强的责任心和团队合作精神,能够承受一定的工作压力;
4、有汽车行业客服经验者优先录用。

工作地点

红山区赤峰庞大之星汽车销售服务有限公司(赤锡路物流园区店)

职位发布者

陈方园/HRBP

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公司Logo庞大汽贸集团股份有限公司
庞大汽贸集团股份有限公司是国内大型汽车经销商和中国服务业500强,注册资金102.27亿元。多年来,庞大集团一直以追求卓越、服务客户、回报社会为永恒目标,致力打造汽车全生命周期服务商。培树了“诚信正直、自强不息、持续创新、追求卓越”的企业精神和“以人为本,客户至上”的经营理念。 2011年4月28日,庞大集团在上海证券交易所正式挂牌上市,成为国内第一家通过IPO实现登陆A股的汽贸集团。公司业务范围以京津冀为核心,辐射全国20多个省市自治区。拥有品牌4S店300余家,汽车园区20多个,涵盖奔驰、奥迪、丰田、斯巴鲁、大众、本田、日产、克莱斯勒、红旗、北汽、现代、威马、哪吒等品牌。 2019年,庞大集团重整成功。公司新控股股东变更为天津深商北方有限公司。经过调整组织架构,引进专业人才,优化品牌结构,转变经营思路等革新措施,公司发展规划更贴近市场。牢记时刻为客户服务的初心,开展各项工作,经营逐步向好,主要业务指标持续增长。2021年5月20日成功“摘帽”,公司发展步入一个崭新的时代,赢得主机厂及社会各界的认可和支持。公司始终坚持以客户为中心,围绕“四个满意”总体目标,不断提升服务,推动公司由传统的汽车经销商向汽车出行综合运营商转型,实现新发展。
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