体外诊断试剂线上销售负责人

工作内容：
负责公司体外诊断试剂产品线在线上渠道（包括但不限于自营电商平台、第三方医药电商平台、行业垂直平台、线上经销商等）的整体销售策略制定、执行与管理，达成销售目标。领导线上销售团队或独立负责线上业务拓展、客户开发与维护、平台运营协调，并确保所有线上销售活动严格遵守国家医疗器械相关法律法规及公司合规政策。
岗位职责：
核心职责
1. 线上销售策略与规划：
制定并实施公司IVD产品线上销售的年度/季度/月度销售计划、市场拓展策略及预算。
分析线上IVD市场趋势、竞争格局、客户需求，识别新的增长机会和潜在风险。
探索并评估新的线上销售渠道和模式（如B2B平台、O2O、私域流量运营等）。
设定明确的线上销售目标（销售额、市场份额、客户数、利润率等）并确保达成。
2. 线上渠道开发与管理：
开拓、谈判、签约并管理关键线上渠道合作伙伴（如京东健康、阿里健康、药师帮、国药在线等第三方平台，以及垂直行业平台、线上经销商）。
负责与平台方的日常沟通、关系维护、活动策划与资源争取（如平台活动、流量支持）。
管理和优化公司在各平台上的官方店铺/旗舰店，确保产品信息准确、页面专业、运营高效。
监控线上渠道价格体系，防止价格混乱，维护品牌形象。
3. 客户开发与关系管理：
通过线上平台搜索等方式，识别、开发并维护目标客户。
深入了解客户需求，提供专业的IVD产品解决方案和线上购买流程指导。
建立并维护长期、稳定的客户关系，提升客户满意度和复购率。
处理线上客户的询盘、报价、订单、合同等商务流程。
4. 销售执行与流程管理：
推动线上销售线索的转化，管理销售漏斗，确保订单高效、准确执行。
协调内部资源（市场、客服、物流、财务、技术支持）确保订单交付顺畅，特别是涉及冷链物流的特殊要求。
监控线上订单状态，处理订单异常（如发货、退货、换货、发票等）。
负责线上销售数据的统计、分析及报告，为决策提供依据。
5. 合规与风险管理：
负责线上销售相关的资质文件、合同、协议的合规性审核与管理。
及时了解并应对相关法规政策的变化。
6. 团队建设与协作：
招聘、培训、管理和激励线上销售团队成员（如线上销售代表、电商运营专员）。
与市场部紧密协作，策划并执行线上营销活动（如线上学术会议、直播、内容营销）以支持销售。
与产品、技术支持部门协作，确保线上客户获得必要的产品知识和技术支持。
与物流部门协作，优化线上订单的仓储、配送（尤其是冷链管理）流程。