更新于 1月31日

双休办公室售后客服

5000-10000元
  • 扬州邗江区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

长白班咨询服务企业服务商业代理服务
售后客服的“本职工作”,处理保单生效后的一切事务性服务。
1. 续期收费服务:提醒客户缴纳续期保费,协助办理银行转账、自动垫交等手续,追踪应收保费。
2. 保全业务办理:受理客户提出的各类保单信息变更,如联系方式、地址、缴费方式、受益人变更等。
3. 理赔协助服务:这是关键环节。指导客户准备理赔资料,受理报案,初步审核资料完整性,跟踪理赔流程并及时向客户反馈进度。
4. 满期/生存金给付:通知客户保单满期或生存金到期,协助办理相关领取手续。
5. 咨询与答疑:解答客户关于保单条款、责任、现金价值、红利等任何疑问。
工作时间:8:30-11:30 2:00-5:30
感兴趣联系我,欢迎加入我们的团队!

工作地点

扬州市-邗江区-国泰大厦1号楼七层

职位发布者

高扬/人事主管

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公司Logo中国人寿保险股份有限公司扬州市分公司第二营销服务部
中国人寿售后服务部,中国人寿保险(集团)(简称中国人寿)是国有特大型金融保险企业公司;总部设立在北京,世界500强企业、中国品牌500强,属中央金融企业。[1]公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和原中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团,也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。
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