400-885-9898
职位描述
写字楼商场物业管理资格证书物业管理从业人员岗位证书物业全面管理
岗位职责：
1、 业务标准制定：负责所管辖项目日常管理及执行工作，参与制定物业服务标准，并监督标准的落地实施，其中包括客服、工程、保洁、保安等各条线，同时参与客服线具体的协调，分配，安排报事报修等具体工作；
2、 品质管理：参与制定客户满意度提升计划，对项目的卫生问题尤其关注，针对问题跟进落实情况；
3、 危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理；
4、 对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与街道、社区、派出所、业主委员会、治安等相关部门的关系；对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系；
5、 积极响应集团号召，积极配合其他部门，完成领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、统招专科及以上学历；
2、五年以上大型商业综合体、知名酒店物业工作经验，至少两年以上相同岗位经验；
3、熟悉物业品质管理、安全管理、客户服务、环境体系认证、熟悉政策法律法规等专业性知识；能够对物业问题提出相应的解决路径和措施；
4、能够打造物业标杆项目，有较强管控能力和体系搭建能力；
5、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力；有较强的语言、文字表达能力和较好的分析解决能力；
6、有较高的职业素质、很强的责任心，服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真，能够以工作为重。
1、 业务标准制定：负责所管辖项目日常管理及执行工作，参与制定物业服务标准，并监督标准的落地实施，其中包括客服、工程、保洁、保安等各条线，同时参与客服线具体的协调，分配，安排报事报修等具体工作；
2、 品质管理：参与制定客户满意度提升计划，对项目的卫生问题尤其关注，针对问题跟进落实情况；
3、 危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理；
4、 对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与街道、社区、派出所、业主委员会、治安等相关部门的关系；对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系；
5、 积极响应集团号召，积极配合其他部门，完成领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、统招专科及以上学历；
2、五年以上大型商业综合体、知名酒店物业工作经验，至少两年以上相同岗位经验；
3、熟悉物业品质管理、安全管理、客户服务、环境体系认证、熟悉政策法律法规等专业性知识；能够对物业问题提出相应的解决路径和措施；
4、能够打造物业标杆项目，有较强管控能力和体系搭建能力；
5、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力；有较强的语言、文字表达能力和较好的分析解决能力；
6、有较高的职业素质、很强的责任心，服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真，能够以工作为重。
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工作地点
北京朝阳区新源里西20号楼
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职位发布者
刘女士/HR
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