物业经理

物业经理岗位职责
1. 团队管理：统筹物业团队日常工作，制定工作计划、人员培训及绩效考核。
2. 服务监督：监督保洁、安保、绿化、维修等服务质量，处理业主投诉与需求。
3. 设施维护：组织物业设施设备（水电、消防、电梯等）的巡检、保养及维修，确保正常运行。
4. 费用管理：负责物业费费用的收缴与预算管控，合理控制运营成本。
5. 沟通协调：对接协调各方关系，推动问题解决。
6. 制度建设：完善物业管理制度与流程，落实安全、消防等法规要求，防范管理风险。
物业经理任职要求

核心能力:
1.管理能力：具备3年以上物业项目管理经验，熟悉住宅/商业物业全流程运作。
2.沟通能力：良好的口头与书面表达能力，擅长处理复杂投诉与公共关系。
3.专业知识：掌握物业管理法规、设施维护常识及成本核算方法。
4.应急处理：具备突发事件（如停水停电、安全事故）的快速响应与协调能力。

素质与技能

1.责任心强：工作细致严谨，能承受压力，注重服务品质。
2.团队意识：善于带领团队协作，具备较强的执行力与领导力。
3.资质要求：持有物业管理师资格证（或相关岗位证书）优先。
4.软件技能：熟练使用办公软件及物业管理系统（如收费软件、巡检APP等）。

其他

1.年龄35-45岁，大专及以上学历，物业管理、房地产等相关专业优先。
2.了解物业政策，具备良好的客户服务意识与商业敏感度。