更新于 2月22日

物业品质管理

7000-9000元

职位描述

商业地产住宅地产办公地产综合体物业管理从业人员岗位证书物业管理师物业管理
岗位职责及工作内容
1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业 管理服务水平和质量;
2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案 并跟踪落实情况;
3、经过拜访等方式,建立并维护良好的客户关系, 发掘客户的潜在需求;
4、协调客户个性化的需求,处理客户投诉;
5、收集、评估各类服务资源;
6、受理公司热线的投诉电话,并监督各项目处理情 况;
7、制定客户投诉周报、月报,使各项投诉系统化、 明细化;
8、对重大管理事件进行案例分析,并组织实施培训工作;
9、审核客服满意度提升方案并监督执行;
10、参与客户服务质量体系文件的编制和完善;
11、完成领导交办的其它工作内容。
二、岗位要求
1、大专及以上学历,3年以上物业管理工作经验;
2、爱岗敬业、吃苦耐劳、原则性强、有责任感。
3、须短期出差
职位福利:五险一金、周末双休、绩效奖金、餐补、健康体检、节日福利、带薪年假、定期团建

工作地点

呼和浩特玉泉区蒙西文化大厦

职位发布者

罗晓雪/人事主管

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公司Logo内蒙古蒙西建设投资集团有限公司
内蒙古蒙西建设投资集团有限公司成立于2000年,集团总资产达43亿元,年产值逾20亿元,是内蒙古自治区百强民营企业。集团总部位于内蒙古自治区首府呼和浩特市,下设4家全资子公司,共17家成员企业,经营领域涉及房地产开发、建筑安装及配套产业(钢结构制作与安装、混凝土、装饰装修、装配式建筑研发生产与施工)以及物业服务和物流管理等产业。目前,集团拥有房地产开发壹级、房屋建筑工程施工总承包壹级、建筑装修装饰工程专业承包壹级、钢结构工程专业承包壹级、物业服务壹级等资质,并通过了国家ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。集团研发的钢筋挤压套筒连接技术被纳入国家《装配式混凝土技术标准》GB/T 51231-2016,该项连接技术也被评为内蒙古自治区科技成果。多年来,集团旗下“蒙西地产”、“蒙西建设”和“蒙西物业”的行业地位、知名度以及品牌效应显著提高,企业形象得到了社会各界的广泛认可和好评,获得多项国家、自治区、市级殊荣。未来,集团将继续秉承“创造最具价值生活空间”的企业使命,坚持“以心为本、诚信共赢、践行责任、追求卓越”的核心价值观,为实现“中国一流品牌企业”的宏伟愿景奋勇前行,为地方经济和行业发展做出更大贡献。
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