400-885-9898
职位描述
车辆售后开拓4S店汽车客诉处理
岗位职责:
1.制定和实施汽车售后服务流程和策略，确保服务质量满足公司标准。
2.监控服务流程，定期评估服务效率和客户满意度。
3.与客户建立良好的沟通，有效处理客户反馈和投诉。
4.与团队成员协作，确保服务流程顺畅。
5.持续优化服务流程，提升服务效率和客户体验。
任职要求：
1.具备出色的沟通技巧和团队合作精神。
2.能够在高压环境下工作，具有良好的问题解决能力。
3.对汽车售后服务流程有深入理解，能够熟练操作相关软件和工具。
4.具有良好的组织能力和领导力，能够带领团队达成目标。
5.大专以上学历，35周岁以下，拥有5年以上相关行业工作经验者优先。
1.制定和实施汽车售后服务流程和策略，确保服务质量满足公司标准。
2.监控服务流程，定期评估服务效率和客户满意度。
3.与客户建立良好的沟通，有效处理客户反馈和投诉。
4.与团队成员协作，确保服务流程顺畅。
5.持续优化服务流程，提升服务效率和客户体验。
任职要求：
1.具备出色的沟通技巧和团队合作精神。
2.能够在高压环境下工作，具有良好的问题解决能力。
3.对汽车售后服务流程有深入理解，能够熟练操作相关软件和工具。
4.具有良好的组织能力和领导力，能够带领团队达成目标。
5.大专以上学历，35周岁以下，拥有5年以上相关行业工作经验者优先。
职位福利：五险一金、绩效奖金、包吃、带薪年假、节日福利
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工作地点
莲池区保定中升丰田东二环店
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职位发布者
莫博涛/人事经理
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保定保汇汽车销售有限公司中升集团控股有限公司(「中升集团」)是中国领先的全国性汽车经销商集团之一。集团拥有广泛的全国性4S(包括销售、零部件、售后服务及信息调查)经销店网络，覆盖经济发达的地区及城市。中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合，包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、保时捷、路虎、丰田、日产、大众、克莱斯勒等品牌。中升集团是中国首家获得丰田经销权的经销商，保定保汇店于2016年营业，主营广汽丰田品牌，是集整车销售、维修服务、零部件供应和信息反馈及车辆上牌及牌照制作等综合汽车服务企业。公司位于保定市莲池区东二环539号，该处为保定市东南出入市交通要道，地理位置优越，交通便利。我们始终坚信：人才是企业发展战略的核心。
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