更新于 2月5日

手持光谱仪售后服务工程师

6000-8000元
  • 邢台清河县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

仪器仪表制造电气机械/电力设备
岗位职责
1、负责店面日常客户关于手持光谱仪的技术咨询与解答,及时处理客户在操作过程中遇到的技术问题,确保店面技术支持工作的高效、准确。
2、针对店面展示的光谱仪设备,进行定期的技术检查与维护,保障设备处于良好运行状态,为客户提供可靠的展示体验。
2、光谱仪售前与售后的技术服务与支持,快速响应客户的技术求助,通过电话、远程协助或现场服务等方式,及时解决客户在使用光谱仪过程中出现的各类技术故障,保障客户正常使用。
3、定期对已购买光谱仪的客户进行售后回访,收集客户使用反馈,解答客户在使用过程中遇到的新问题,主动了解客户潜在需求,为客户提供持续的技术支持与优化建议。
4、参与公司组织的各类市场活动,如产品发布会、行业展会、技术研讨会等,为活动提供专业的技术支持。
任职要求
1、专科及以上学历,材料科学、化学分析、仪器仪表等相关专业优先考虑,具备扎实的专业理论基础。
2、少拥有一年以上工作经验,有手持光谱仪或其他相关仪器设备的售后技术服务经验者优先;
3、具备良好的沟通能力与语言表达能力,能够清晰、准确地与客户进行技术交流,了解客户需求并提供有效的解决方案。
4、适应区域内频繁出差,能够在接到客户服务需求后,迅速响应并前往客户所在地解决问题,具备较强的责任心与服务意识。

工作地点

邢台清河县

职位发布者

杨福安/HRM

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欧波同集团成立于2003年,总部位于辽宁•鞍山,是一家材料分析数字化解决方案服务商。旗下拥有科学仪器、智慧实验室、第三方检测、技术服务等业务板块。历经二十年的高速发展,欧波同集团先后在北京、上海、广州、成都、西安等地设立了分公司和办事处,形成了以客户为中心的服务网络,旗下拥有员工近500人,其中研发团队150人,30名国内外行业专家和高级技术人才,每年2000万的研发投入,目前各条产线的总营收突破15亿。欧波同主营业务包括硬件产品:光学显微镜、台式电镜、扫描电镜、手持式光谱仪、制样设备、氧氮氢分析仪等;自主研发产品:煤岩分析系统、清洁度分析系统、AI智能金相图像分析系统、全自动人工智能煤岩分析系统、钢铁夹杂物分析系统、智能锂电池材料分析系统等。其中AI智能金相图像分析系统被辽宁省工业级信息化厅评为“专精特新”产品。公司目前拥有12项发明专利和20项软件著作权,参与起草国家及行业标准10余项。依靠雄厚的技术与人才实力,坚持科技创新和持续发展,赢得了客户的信赖与行业的高度认可,欧波同先后荣获“全国分析测试协会理事单位”、“全国失效分析学会理事单位”、“全国钢标准化技术委员会理事单位”、“行业杰出雇主”等诸多荣誉称号。荣誉和能力让欧波同承担起更多社会责任,先后独家支持与赞助《全国大学生金相技能大赛》、《全国大学生失效分析大赛》,并在十二所大学设立奖学金,累计赞助教育公益事业超2000万元。欧波同坚持“让实验更简单”的发展理念,充分掌握计算机视觉和图像识别技术,实现AI技术和工业分析技术的跨界融合,帮助中国企业在竞争中取得成功,为世界材料分析贡献中国力量!
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