更新于 11月13日

外呼坐班客服专员,无外出,有培训,有住宿

6000-9000元
  • 徐州贾汪区
  • 无经验
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招12人

职位描述

电话客服现场客服网络客服全白班服务业销售操作工/普工/工人制造业保险咨询服务
岗位职责:
1.以电话形式为客户办理信用卡分期业务;
2.核实、更新客户的相关资料信息及客户分期期数等系统录入;
3.上报、跟进异常客户并提供初步解决方案;
4.承接各银行的相关工作。
任职要求:
1.较强的语言表达能力及电话沟通技巧、谈判及协调能力;
2.具有高度客户服务意识、责任感及团队协作精神;
3.有较好的心理素质及抗压能力;
4.掌握基本的office软件操作;
5、可接受纯小白,专业老师,带薪培训;
福利待遇:
1、试用期/转正后=底薪+绩效奖金;
岗位平均工资为5500---8000元左右;
能力优秀者月收入可达10000-25000元。
2、签正式劳动合同,缴纳七险一金,享受国家法定节假日,并为员工发放节日福利、享受带薪假期,员工可按国家规定享受带薪年假、婚假、产假及相关法定假期。;
3、公司除既定福利外,额外为员工提供免费春、秋游,员工生日会,员工运动会;各类激励奖金+年终奖;节日发放礼品或购物卡;定期员工关怀活动,让员工有融洽的工作氛围和愉悦的心情;此外,公司还配有中央空调及空气净化器;
4、月度会适时安排部门聚餐及其他团建活动。
5、定期为在职员工免费提供专业培训,提升个人能力;
员工晋升:
1、新手入职进行1周的带薪培训,包括培训讲师的专业讲解、老员工带领、新员工个人系统实操。
2、公司为优秀员工提供岗位上升渠道,无论是职级,还是无责任底薪,都会随着员工完成的业绩累积到一定数量自动提升。发展空间(每季度根据业绩有一次晋升机会):专员-资深-主管-经理
3、公司于1998年成立,10000人+规模,在业内有很高的知名度和专业性。
职位福利:七险一金、绩效奖金、加班补助、餐补、带薪年假、补充医疗保险、节日福利、每年多次调薪
职位亮点:工作轻松,环境好,晋升机会多,收入高

工作地点

江苏省徐州市贾汪区振兴大道掌能科技广场(美的城东门对面)

职位发布者

何女士/招聘经理

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公司Logo华道数据股份有限公司徐州分公司
华道,消费金融业务流程外包服务商。公司历经多年的发展与变革,业务专注于零售金融领域,客户覆盖银行、信托、消费金融、汽车金融、保险及大型互联网平台等机构。公司以其创新精神、从业历史悠久、运营规模较大、技术先进、信息安全严苛、人才储备雄厚、市场占有率较高而享誉业界。华道的管理团队主要成员皆来自业界优秀的金融机构和专业服务公司。公司以客户为中心,在北京、昆山、徐州、德州、广州及武汉六地建成了8个运营交付中心,形成了规模庞大和网状互备的现代化运营交付体系。华道多年深耕于金融领域,不断创新产品与服务,目前,为变革和创新中的国有银行、股份制银行、城商行,农商行、信托、融资租赁、消费金融、汽车金融和保险公司等提供后台运营、多元营销、贷后管理等金融外包服务。同时,在长期积累和研发基础上,华道正在为客户提供更具商业价值的创新解决方案。华道拥有一支专业人才构成的信息技术队伍,2008年就通过了CMMI ML3级认证。拥有包括公共影像平台、数据通讯传输、信用卡申请进件、征信、催收管理、营销获客、理赔直通车、智能质检平台、资产管理平台及业务监控平台等在内的超过90个自主知识产权的软件产品。华道始终把保护客户数据安全列为公司的优先等级的工作,连续十三年通过了BS7799/ISO27001信息安全管理体系认证,并在2014年、2017年及2020年接受了银保监会组织的信息安全大检查。华道连续五年导入“精益6Sigma”管理,已经将“精益6Sigma”的思想、工具及方法论覆盖了八十多个运营项目,力争培养出更多的绿带,持续提升运营管理水平。华道的“精益6Sigma”项目,在减少差错、提高回款率、降低录音差错率、提高作业效率等方面,都达到了行业较高水平。面对不断变化的市场环境,华道从未停止变革与创新的脚步。无论是传统金融机构还是新型金融公司、无论是大银行还是中小银行,只要客户在进行变革和创新,华道都愿意提供专业的金融外包服务,为客户提供助力。作为行业创新型企业,华道始终跟客户一起,把握时代脉搏,大胆创新与变革,致力于成为金融机构运营、转型和创新的全方位合作伙伴!
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