联通售后客服+上4休2 薪资5K+

一、岗位职责
1、负责接听湖北联通客户来电，提供业务咨询、业务办理及投诉处理等服务，严格执行公司服务标准与处理流程；
2、以电话服务为核心，在业务办理、投诉处理等场景中植入销售触点，主动挖掘客户潜在需求，精准推荐适配的服务产品，实现客户价值最大化转化。
3、通过专业话术与主动服务意识，提高客户沟通效率及满意度，致力于用户关系的维护；
4、熟练运用数字化、智能化工具与系统，快速响应并有效解决客户问题，实现服务闭环。
二、任职要求
1、年龄18-40周岁之间；
2、高中及以上学历，专业不限；
3、具备良好的沟通能力，普通话标准，表达逻辑清晰、流畅；
4、服务意识强，工作耐心细致，具备同理心，能够妥善安抚并处理客户情绪；
5、抗压能力强，适应轮班工作制度。
三、薪酬福利
1、薪资体系:综合收入可达6000+(含各类补贴激励)
试用期:3700元+230元餐补+高温补贴500元(6-9月)+年底奖金激励
2、公司福利：带薪年休、五险一金、餐补、体检、高温补贴、春游、培训等
四、培训
培训20天(含周末休息），培训时间：8.30-5.30，上五休1、补贴:培训期100元/日培训补贴
五、上班时间：排班制度：上4天休2天，一个月大概有8-10天休息。
排班制度：班务安排
第一天:8:00-17:00(休息1小时)
第二天:9:30-20:00(休息2.5小时)
第三天:11:30-21:30(休息1小时)
第四天:9:00-13:00 17:00-22:00
第五天:休
第六天:休