ssc专家岗位

HRSSC经理
岗位职责：
一、HRSSC 整体运营管理：
1、持续梳理现有 HR 服务流程，制定服务标准、操作流程及管理制度，识别流程中的痛点与瓶颈，推动流程优化与再造，降低运营成本，提升服务效率。
2、统筹 HRSSC 日常业务运营，涵盖员工入离职办理、社保公积金缴纳、薪酬核算与发放支持、劳动合同管理、人事档案维护等基础 HR 服务，保障服务质量与时效性。​
3、监控 HRSSC 服务指标（如服务响应时间、问题解决率、员工满意度等），定期分析运营数据，形成运营报告，及时发现并解决运营中的问题。​
二、数字化升级与效率提升：
推动 HRSSC 数字化转型，利用现有的HRIS系统做优化升级，实现共享中心全流程信息化闭环，减少人工操作误差。​
三、内外部沟通与协作​
1、作为 HRSSC 与公司各业务部门的对接人，了解业务部门的 HR 服务需求，提供专业的 HR 支持与解决方案，提升内部客户满意度。​
2、与公司人力资源其他模块（如招聘、培训、绩效、薪酬福利等）保持密切沟通与协作，确保 HRSSC 业务与其他模块工作的衔接顺畅，共同推进公司人力资源战略落地。​
3、熟悉劳动法能够独立完成劳动仲裁案件闭环处理。
任职资格：​
1、本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、劳动与社会保障等相关专业优先。​
2、5年以上人力资源相关工作经验，其中至少 3 年 HRSSC 或共享服务中心运营管理经验，熟悉 HRSSC 业务流程与运营模式。​
3、有大型企业（尤其是集团型企业）HRSSC 搭建或运营管理经验者优先。​​
4、精通人力资源各模块基础业务（如入离职管理、社保公积金操作、薪酬核算、劳动合同管理等），熟悉国家及地方人力资源政策法规，具备较强的合规风险把控能力。​
5、具备优秀的流程优化能力与数据分析能力，能够运用流程分析工具（如流程图、鱼骨图等）识别流程问题，通过数据分析提出改进方案；熟练使用 HRIS 系统及办公软件（如 Excel、PPT、Project 等）。​
6、具备良好的服务意识与客户思维，能够准确理解内部客户需求，提供高质量的 HR 服务。