2611ME-客服

工作职责要求：
1、建立并不断完善各环节的话术标准，包括医生、收银等与客户接触的场景 ；
2、组织检测中心层面的客服培训工作；
3、负责受理客户的预约与登记；
4、负责接受客户的咨询工作，包括线上与线下咨询等
积极开展导诊、分诊工作，保障现场运行有序；
5、负责接待客户投诉、分配落实部门、跟进处理结果、反馈客户 ；
6、依照巡检情况及客户满意度调查反馈，及时完善客服体系标准。
任职资格：
1、口齿清晰，普通话流利，语言富有亲和力，性格温和，思维敏捷；
2、能够熟练使用电脑办公及相关办公软件等；
3、大专及以上学历；
4、有医疗背景优先；
工作安排：
1、上班时间8:00-17:00，工作时间可能根据当天体检情况小幅波动，每周休息1个全天和2个半天；
2、法定节假日按照法定规定安排，如果值班按法定工资发放或调休；
3、入职就缴纳社保医保公积金；
4、工作地点：南昌市青山湖区京安路399号平安健康。