联通智家工程师

岗位职责：
1.业务装维：面向公众客户及小微商户，负责宽带、固话、智慧家庭等业务的装机、拆机、移机、维护、维修工作。
2. 产品交付与营销：负责承包区域内智慧家庭组网项目、智慧生活终端等的交付、服务工作；在装移维修交付服务过程中，对用户进行随单销售，推荐宽带、固话、IPTV、智能组网等产品及相关增值服务；参与区域内销售活动，配合团队进行小区场景营销。
3.客户维系：负责公众固网新增及存量用户的维系工作，包括归属小区的客情建立，提升客户满意度和忠诚度。
4.网络维护：负责承接区域内光分线盒至用户端的维护工作，保障网络设备和线路的正常运行；对负责区域内的小区线路、箱体、设备进行日常巡检，及时发现并上报隐患，参与资源码化等工作；以提供更优质的网络体验为目标，运用数字化支撑赋能装移维修交付服务。