外贸专员

一、市场开发与客户拓展
• 海外市场调研：分析目标国家或地区的市场需求、竞争对手及行业动态，制定针对性的市场开发计划。
• 客户开发：通过展会、电商平台（如阿里巴巴国际站）、社交媒体（LinkedIn）、海关数据等渠道寻找潜在客户，建立客户资源库。
• 商务洽谈：与海外客户进行邮件、电话或面对面沟通，介绍公司产品或服务，解答客户疑问，推动合作意向达成。
二、订单执行与合同管理
• 订单处理：负责客户询价、报价、合同起草与签订，确保订单条款（如价格、交货期、付款方式等）清晰明确。
• 流程跟进：协调生产、采购、物流等部门，确保订单按时、按质、按量完成，跟踪货物生产进度及出货情况。
• 单证管理：制作并审核商业发票、装箱单、提单、信用证等进出口单证，确保符合国际贸易规则及客户要求。
三、客户关系维护与售后服务
• 日常沟通：定期与客户保持联系，反馈订单进度，维护良好的合作关系，提升客户满意度与复购率。
• 问题解决：及时处理客户投诉、产品质量反馈或物流异常等问题，协调内部资源提供解决方案。
• 需求挖掘：分析客户历史订单与反馈，挖掘潜在需求，推动新产品或服务的二次销售。
四、进出口业务操作与合规管理
• 报关报检：配合海关、商检等部门完成货物进出口报关、报检手续，确保符合国家贸易政策与法规。
• 物流协调：与货运代理、船公司等合作，安排货物运输、订舱、保险等事宜，控制物流成本与风险。
• 汇率与结算：关注国际汇率波动，协助财务部门完成外汇结算、核销等工作，降低汇率风险。
五、数据统计与市场反馈
六、其他协作与支持工作
任职要求
• 专业与学历：国际贸易、外语（英语 / 小语种）、市场营销等相关专业，大专及以上学历。
• 语言能力：英语六级及以上，具备良好的听说读写能力
• 经验要求：1-3 年外贸行业经验，熟悉进出口流程；
• 技能要求：熟练使用外贸平台（如 Alibaba、Made-in-China）、Office 办公软件，了解信用证、TT 等结算方式。
• 综合素质：具备较强的沟通能力、抗压能力、市场敏感度及团队协作精神。