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客户实施顾问V3(J21551)

1-1.5万
  • 天津西青区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

软件实施
岗位职责:
1. 负责客户需求调研与分析,制定项目实施计划并推进落地,确保项目按时高质量交付。
2. 协调客户与内部团队之间的沟通,主导系统配置、数据迁移、功能测试及用户培训等实施工作。
3. 指导客户熟练使用系统功能,及时响应并解决客户在使用过程中遇到的问题,提升客户满意度。
4. 持续收集客户反馈,协助产品优化与迭代,推动产品与服务的持续改进。
5. 定期输出项目进展报告,管理项目风险与变更,确保项目目标达成。
任职要求:
1. 本科及以上学历,计算机、信息管理、工商管理等相关专业优先。
2. 具备3年以上企业级软件或SaaS产品实施顾问工作经验,有成功独立负责项目交付案例者优先。
3. 熟悉项目管理流程,具备良好的需求分析、问题诊断与解决方案设计能力。
4. 具备优秀的沟通协调能力、客户服务意识和抗压能力,能够适应短期出差。
5. 熟练使用办公软件及项目管理工具,具备一定的数据分析和文档撰写能力。
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工作地点

西青区天津滨海高新区软件园

职位发布者

吴硕/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo悠泊科技
悠泊科技简介:1、创业项目的初衷2014年9月,看到早晨7点的北京妇产医院,孕妇们自己缓慢的走入医院,丈夫只能在车上排队等着停车场空位,而1.5公里外却有很多闲置车位的时候,我们想要改变这一切。从投资停车场,到做停车优惠合集,我们和这个行业已经接触了快6年,面对眼前的状况。我忽然想到福特汽车创始人说的一句话:“如果我问消费者要什么,他们会说:我想要一匹更快的马”最好的停车方案,可能就是完全不用用户去停车。他们在乎的不是信息、很多时候不是价格,而是自己耗费的时间。而悠泊,就是从停车困境里面把他们的时间精力交换出来的--代客泊车服务。2、项目的进展状况、特点、核心竞争力目前悠泊有约150位员工,通过微信服务号(uboche)以及手机APP,服务以下地区(持续增加中):1.CBD2.金融街3.朝阳医院4.北京儿童医院5.新世纪儿童医院6.首都机场7.西单老佛爷8.妇产医院站点在不停更新,预计今年年底在北京建立30个站点左右。要让客户安心将车交给司机去停放,安全保障是立业之本,因此我们设计了这些方案:1.与太平洋保险合作,为每一次泊车服务,购买价值200万元的泊车保险。2.司机必须超过5年专业经验、开具无犯罪证明。3.服务过程全程高清录像,对车内车外状况拍摄留底。4.只停放合作的商业停车场,不停放小区、路侧。服务特点:1.客户可选择在停车时,由司机代洗车、加油,节省更多时间。2.打通移动支付,账户允许负值一次,即先停车后支付。3.业态多元:商业区、医院、景点、交通枢纽均覆盖。4.五星级服务标准:司机全部经过培训考核,西服白手套正式着装,统一服务流程,配备智能手机、摄像头。3、商业模式通过人为界面的泊车服务,利用起闲置的停车资源,并且提供增值服务。4、未来的规划和愿景对于用户,悠泊将成为中高端人群的一种新的生活方式。无论在什么地方,都可以一键呼叫周边司机,进行停车、充电、加油等等车相关的服务。在举行大型活动、赛事的时候,如车展、互联网大会等,也将提供特别服务缓解交通和停车问题。对于商户,悠泊将成为可靠的合作商,提供服务接口,成为其客户优质体验的一部分。北京目前虽然停车位缺口巨大,但总体使用率仅在30%左右。未来悠泊更可与政府停车资源规划结合,例如车位共享,停车场改造、立体车库等,用服务保证充足的使用率和市民体验。公司网址:http://uboche.com/微信公众号:悠泊
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