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更新于 8月27日
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售后工程师
5000-7000元·13薪
重庆
渝北区
3-5年
本科
全职
招1人
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立即投递
职位描述
网络/信息安全
IT服务
主要职责:
1、为客户提供良好售后技术支持服务,促进客户对产品和公司服务的满意度。
2、挖掘客户需求,支持和配合销售拓展新的商机,有效衔接销售、售前部门,推动公司产品更好的满足客户需求。
4、负责项目远程或者现场支持,解决网络安全产品故障分析和处理。
5、针对客户的问题进行技术沟通及讲解,能够独立进行项目的售后维护,应急响应,故障排除工作。
6、定期整理及反馈售后服务整体运营数据,通过运营数据分析和行业最佳实践分享等多种方式,提升客户使用公司解决方案进行安全风险运营管理的能力,提升客户对公司专业能力认可度。
任职要求
1、大专及以上学历,计算机、信息安全、自动化等相关专业。
2、三年以上相关工作经验,具备网络基础知识,熟悉相关网络安全产品,有网络安全实战经验,熟悉TCP/IP协议、网络通信原理及网络设备的基本配置。
3、熟悉主流厂商安全产品(如:防火墙、防病毒网关、入侵防御、入侵检测、VPN、负载均衡IPS、WAF、终端杀毒、态势感知、APT检测防火墙.XDR/ EDR等)的配置与维护,有较好的理论基础和实践经验。
4、对售后服务工作认真负责,具备良好的抗压能力,有责任心、服务意识强、逻辑思路清晰、沟通表达能力良好,具备良好的跨团队协作沟通能力。
工作地点
渝北区重庆市科学技术研究院二期A栋5层5005号
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张杰/人事经理
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北京国泰网信科技股份有限公司
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100-299人
未融资
北京国泰网信科技有限公司是一家新新型高科技企业,我们致力于成为中国领先的信息安全产品与服务解决方案提供商。“国泰网信,信安邦宁!”是我们的核心理念!为国家重要信息系统安全贡献力量。国泰网信公司是由原国家信息安全龙头企业的销售、技术团队为创始团队,并引入信息安全行业知名企业“江南信安(北京)科技有限公司”为公司创始股东,依托公司创始团队及创始股东企业在信息安全领域的深厚积淀,传承与创新并举,以密码技术应用为核心,基于国家等级保护、分级保护体系框架,为国家重要信息系统,如能源、电力、金融以及其他大型企业集团、中小企业及事业单位等,各层次用户提供全生命周期的安全集成、安全产品及服务。公司拥有的众多高端的客户资源提升了公司的技术与产品竞争能力。公司将借助此优势积极参与到移动互联网安全领域、物联网及工业控制安全领域、云计算安全领域,提供相关安全解决方案和安全集成服务。公司在成立很短的时间内,迅速适应市场需求,主要用户及业绩分布在国网重庆电力公司、国网河北电力公司、国网上海电力公司、国网山东电力公司、国网山西电力公司、国网内蒙古东部电力公司、内蒙古电力集团公司、国网新疆电力公司、中国电力科学研究院、全球能源互联网研究院,发电企业等。为上述用户提供了安全集成、运维服务、纵向加密装置、电能计量密码机等产品与服务。以优质、高效的服务,稳定、可靠的产品,赢得了市场及用户的好评。“秉承为渠道创造利润,为客户。我们把客户服务作为公司核心竞争力建设,我们致力于打造覆盖省级区域的安全服务体系,以快速响应能力,专家级的服务质量,为国家重要信息系统安全运行保驾护航!总公司设立在北京市海淀区,在重庆、成都两地设立了分公司。现期待心怀发展之志的有识之士加入公司共同发展,为行业发展更上一层楼而添砖加瓦!北京总公司地址:北京市海淀区昆明湖南路51号中关村军民融合(四季青)产业园B座3层303北京人力资源部电话:010-82809580-806成都地址:四川成都市高新区天府大道北段1480号高新孵化园1号楼B座4楼重庆地址:重庆市渝中区中山四路15号A座3-1公司倡导“专业、务实、高效、创新”的企业精神,拥有专业化的高水平研发团队,拥有高素质且经验丰富的技术支持团队、市场营销团队和企业管理团队,具有良好的内部机制。优良的工作环境以及良好的激励机制,吸引了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。公司技术岗位中的员工皆具有软件开发、计算机、网络通信、电子信息等专业的大学本科以上学历,专业从事Linux系统下的服务器程序开发。公司目前正处于高速发展的关键时期,我们决心在秉承优良传统的同时,不断地挑战自我,打破不适合发展的各种制约,勇敢地进行技术创新,与时俱进,在激烈的市场竞争中不断发展、突破,从而获得持久的生命力,创造出最佳的社会和经济效益。现期待心怀发展之志的有识之士加入公司共同发展,为行业发展更上一层楼而添砖加瓦!
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