更新于 7月14日

售后技术支持主管

7000-9000元
  • 重庆渝北区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络/信息安全
职位描述
1、切实落实好年度公司安排的年度任务,带领团队完成各种售后服务考核指标的达成;
2、负责落实对售后服务部门的制度流程,以及服务标准的梳理,切实落地执行;
3、全方位优化售后服务提质增效(如响应及时性,员工的服务意识,员工的素质培养等),为公司二次销售提供商机;
4、对客户咨询的问题进行故障调查、技术分析,并提供解决方案或建议;
5、能够独立进行产品的售后维护,应急响应,故障排除工作;
6、对产品定期复盘,总结产品质量问题,提交质量委员会,促进产品的完善改进;
6、能够胜任偶尔短期出差售后技术支持工作。
任职条件
1、信息安全、计算机网络、通信工程、电气自动化等相关专业,本科及以上学历;
2、 对常用网络产品熟悉并了解工作原理。如:SSL VPN、IPSec VPN、防火墙;
3、 了解各种网络协议及路由协议如(OSPF)等;
4、 对PKI体系产品有一定认知了解;
5、 有HCIA、HCIP、CISP、CISSP、PMP等同类证书者可优先考虑;
6、熟悉Linux操作系统;
7、有过信息安全行业实施者优先。
6、 熟练使用office软件,能够独立完成产品测试报告;
7、 有较强的沟通能力和协调能力,以及较优秀的表达能力。

工作地点

渝北区重科智谷(重科院二期)重庆市两江新区杨柳路3号重庆市科学技术研究院二期A栋5层5005号

职位发布者

张杰/人事经理

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公司Logo北京国泰网信科技股份有限公司
北京国泰网信科技有限公司是一家新新型高科技企业,我们致力于成为中国领先的信息安全产品与服务解决方案提供商。“国泰网信,信安邦宁!”是我们的核心理念!为国家重要信息系统安全贡献力量。国泰网信公司是由原国家信息安全龙头企业的销售、技术团队为创始团队,并引入信息安全行业知名企业“江南信安(北京)科技有限公司”为公司创始股东,依托公司创始团队及创始股东企业在信息安全领域的深厚积淀,传承与创新并举,以密码技术应用为核心,基于国家等级保护、分级保护体系框架,为国家重要信息系统,如能源、电力、金融以及其他大型企业集团、中小企业及事业单位等,各层次用户提供全生命周期的安全集成、安全产品及服务。公司拥有的众多高端的客户资源提升了公司的技术与产品竞争能力。公司将借助此优势积极参与到移动互联网安全领域、物联网及工业控制安全领域、云计算安全领域,提供相关安全解决方案和安全集成服务。公司在成立很短的时间内,迅速适应市场需求,主要用户及业绩分布在国网重庆电力公司、国网河北电力公司、国网上海电力公司、国网山东电力公司、国网山西电力公司、国网内蒙古东部电力公司、内蒙古电力集团公司、国网新疆电力公司、中国电力科学研究院、全球能源互联网研究院,发电企业等。为上述用户提供了安全集成、运维服务、纵向加密装置、电能计量密码机等产品与服务。以优质、高效的服务,稳定、可靠的产品,赢得了市场及用户的好评。“秉承为渠道创造利润,为客户。我们把客户服务作为公司核心竞争力建设,我们致力于打造覆盖省级区域的安全服务体系,以快速响应能力,专家级的服务质量,为国家重要信息系统安全运行保驾护航!总公司设立在北京市海淀区,在重庆、成都两地设立了分公司。现期待心怀发展之志的有识之士加入公司共同发展,为行业发展更上一层楼而添砖加瓦!北京总公司地址:北京市海淀区昆明湖南路51号中关村军民融合(四季青)产业园B座3层303北京人力资源部电话:010-82809580-806成都地址:四川成都市高新区天府大道北段1480号高新孵化园1号楼B座4楼重庆地址:重庆市渝中区中山四路15号A座3-1公司倡导“专业、务实、高效、创新”的企业精神,拥有专业化的高水平研发团队,拥有高素质且经验丰富的技术支持团队、市场营销团队和企业管理团队,具有良好的内部机制。优良的工作环境以及良好的激励机制,吸引了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。公司技术岗位中的员工皆具有软件开发、计算机、网络通信、电子信息等专业的大学本科以上学历,专业从事Linux系统下的服务器程序开发。公司目前正处于高速发展的关键时期,我们决心在秉承优良传统的同时,不断地挑战自我,打破不适合发展的各种制约,勇敢地进行技术创新,与时俱进,在激烈的市场竞争中不断发展、突破,从而获得持久的生命力,创造出最佳的社会和经济效益。现期待心怀发展之志的有识之士加入公司共同发展,为行业发展更上一层楼而添砖加瓦!
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