粤英客服专员

岗位职责 ：
负责国际公司企业客户反馈的故障、咨询及投诉的受理、派单、协调、跟踪和反馈，对客户电话、邮件内容进行记录整理和跟踪等。
岗位要求：
1、大专及以上学历，思维清晰，接收应届毕业生；
2、能讲流利粤语和英语(双语技能同步)；
3、熟悉电脑操作；
4、身体健康，能适应轮班制度；
5、心理素质较好，具备一定压力管理能力；
6、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力。
薪酬福利：
优厚薪酬：试用期3个月（带薪培训），试用期综合薪资5.5k，转正综合月薪7-10k。
完善福利：
1、综合薪资含语言补贴、晚夜班补贴、餐饮补贴、节日慰问金、年度效益奖等；
法定节假日加班按照国家劳动法规定给予加班费。
2、健康保障：五险一金、年度体检。
3、多样培训：理论培训、相关辅助培训（亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等）。
4、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘。
5、其他福利：传统节假日礼品、带薪休假。
工作时间：轮班轮休，8小时工作制，每周轮休2天
工作具体地址：深圳市罗湖区洪湖一街鸿波电信大厦