课程顾问（艺术教育方向）

【工作地点】西安音乐厅艺术教育中心
【工作时间】周三至周天，周一周二双休
岗位职责：
1.专业咨询与艺术规划：
负责来访、电话及线上渠道的艺术教育咨询，全面、生动地诠释爱艺中心品牌理念、课程体系（如童声合唱团、青少年打击乐团、交响管乐团、音乐剧、音乐启蒙等）及独特优势（大师课、演出机会、品牌活动）。
通过深度沟通，了解学员年龄、基础、兴趣点及家庭的艺术培养期望，提供专业、客观的艺术学习路径初步建议。
2.课程销售与签约服务：
根据学员评估情况，推荐最合适的课程、班级及课时方案，清晰阐述课程价值与长远收益，完成从试听安排到正式签约的全流程服务。
积极维护潜在客户线索，运用专业的销售与沟通技巧，达成个人销售目标，并持续提升客户转化率。
3.客户关系与长期陪伴：
负责新学员的入班对接，确保其顺利融入爱艺大家庭。
定期跟进在读学员的学习进展与家长反馈，成为家庭与教学团队间的重要纽带，及时响应并协调解决相关问题，致力于提升学员的长期留存率与课程续费率。
激发满意客户的推荐意愿，通过优质服务获取转介绍。
4.市场联动与品牌推广：
积极支持并参与爱艺中心举办的各类艺术活动，如大师课、工作坊、音乐会、合唱展演及“高雅艺术进校园”等，在现场提供咨询与品牌推广服务。及时、准确地维护客户信息及系统管理。
5.职业素养：以客户为中心，有耐心和同理心，能真诚解决客户顾虑；诚信正直，不夸大课程效果；具备敏锐的市场洞察力，可及时收集反馈市场与竞品信息，且工作细致，能规范记录客户及签约相关信息。
岗位要求：
本科及以上学历。
热爱艺术，对音乐、戏剧、合唱等至少一个艺术领域有基本了解或浓厚兴趣，具备良好的审美与沟通基础。
拥有1年及以上课程顾问、教育咨询、高端客户服务或销售相关工作经验。
出色的语言表达、倾听能力及亲和力，能够与不同背景的学员及家长建立信任关系。
目标导向，具备较强的抗压能力和主动服务意识，注重细节。拥有良好的跨部门协作意识，熟练使用办公软件。
优先考虑：
有艺术（音乐、舞蹈、戏剧等）学习背景或艺术教育行业工作经验。
出色的个人形象与职业素养。