淘宝客服/京东客服/在线客服/电商客服

岗位职责:
（1）通过线上处理淘宝、京东店铺及网站店铺上客户订单，解答客户咨询，促使买卖的成交；
（2）通过旺旺、咚咚等聊天等工具与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉；
（3）能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；
（4）负责下单，订单跟进，物流情况跟进；
（5）有耐心，有责任感，服务意识强。
任职资格:
（1）有美妆相关工作经验或电子商务专业者优先;
（2）文字表达能力强,能同时应对多位买家咨询
（3）有客服或销售经验者优先
工作时间：
按照早晚班进行排班，早班8:00-17:00、午休1小时；晚班17:00-24:00在家办公，上五休二，法定假日排休。
另：早班需到公司上班，晚班居家办公，不接受异地，不接受纯线上形式。