更新于 1月12日

客服主管

5000-7000元
  • 西安未央区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

投诉客服VIP客服售后客服医疗设备/器械
岗位内容:
1. 高效解决客户问题并提供优质服务
2. 提高客户满意度并增强客户忠诚度,提高品牌形象和美誉度
3. 研究和借鉴先进的客户服务管理经验和模式
4. 协调和支持其他部门完成客户服务目标
任职要求:
1. 具备3年以上客户服务或销售管理经验
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力,以及良好的客户服务意识和责任心
3. 熟悉常见的客户服务软件和CRM系统
4. 具备学习和创新精神,以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。

工作地点

西安未央区卓裕医药供应链东区北二库

职位发布者

冯先生/人事主管

三日内活跃
立即沟通
公司Logo陕西卓裕医药供应链服务有限公司
陕西卓裕医药供应链服务有限公司简介陕西卓裕医药供应链服务有限公司成立于2009年9月,是一家从事仓储和冷链物流、体外诊断试剂企业、陕西省首批获准成立的医疗器械第三方仓储物流服务配送企业,陕西省首家(药品类)诊断试剂第三方企业、西北首家拥有医疗器械冷链运输分拨中心。拥有药品经营许可证、GSP证书、并通过ISO13485质量体系认证。公司自成立以来,保持了高速发展的态势,实现了仓储、物流的完美融合,保证了医药供应链服务专业性的需求,从货品的仓储、物流及质量管理,卓裕人每一个环节都在用心为您服务。谨遵“凡事自身找因”“方法总比困难多”的工作原则,不畏惧困难不推卸责任,对问题不等不靠负责到底的工作态度,为客户排忧解难。目前为100余家生产企业、经营企业提供优质的仓储、冷链物流服务。公司先后荣获:中国物流与采购联合会医药分会会员单位,协会“国家标准试点企业”,《药品冷链仓储运作规范》“国家标准达标企业”2018年度中国医药仓储企业50强。2018-2019年度医药供应链“金质奖”十佳创新企业。中国物流与采购联合会AAA物流企业、陕西省慈善协会慈善捐赠企业、陕西省丝路医疗检验产品协会常务理事单位、区级“文明单位”,西安市供应链体系建设试点企业等荣誉。中国物流与采购联合会AAA物流企业、陕西省慈善协会慈善捐赠企业、陕西省丝路医疗检验产品协会常务理事单位、区级“文明单位”,西安市供应链体系建设试点企业等荣誉。公司拥有5680平米的储运中心,冷藏库容积为1297立方米,拥有拆零货位5000个,托盘位1330个,并配备大型螺杆制冷机组、全自动发电机组、自动喷淋安全消防系统、全方位安防监控系统、超大的容纳空间及专业设备的配置。可满足客户不同产品的安全储存,分拨,中转。通过ERP软件和WMS(仓库管理系统),实现厂商、经销商、医疗机构之间的数据对接和共享。确保各项量控制,有效地保障了仓储管理工作的安全性,准确性、时效性。公司拥有冷链车138辆,新能源电动车56辆,西北网络覆盖广泛。通过冷链运输追溯系统( CCTS)、运输管理系统( TMS)、微信订单信息管理系统,为客户提供全方位定位跟踪、温度全程实时监控、电子签收等。实现一票制集中配送,合规分拨,短期贮存,长期贮存,医院配送全流程跟踪等,为客户提供一站式物流解决方案。
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