O2O业务负责人

[岗位职责]
1、O2O平台管理：
(1)制定公司O2O业务（如美团、饿了么、京东到家等）的发展策略与销售目标。
(2)管理公司在各平台上的官方店铺矩阵，确保形象统一、信息准确。
2、运营与用户体验：
(1)策划并执行O2O平台的营销活动（满减、折扣、套餐组合等），提升订单量与客单价。
(2)优化商品上下架、库存同步、定价策略，与门店配合确保线上线下库存与价格体系的协同。
(3)极致化用户体验：设计“养生套餐”、“节气特供”、“联合商品”等特色商品；优化配送流程与包装（如附赠养生小贴士）；协助门店处理用户投诉与售后。
3、赋能线下门店：
(1)建立与线下门店的协同机制，培训店长和店员处理O2O订单的流程。
(2)分析各门店O2O数据，找出优劣势，并提供运营建议，帮助门店提升线上业绩。
(3)探索“线上订购，到店自提/代煎”等创新服务模式，为门店引流。
4、数据分析与优化：
(1)监控GMV、订单量、客单价、用户评价、复购率等核心指标。
(2)分析用户购买行为，为产品开发、活动策划和精准营销提供数据支持。
[任职资格]
1、大专及以上学历，市场营销、电商等相关专业优先。
2、3 年 + O2O 行业运营经验，1 年 + 团队管理经验。
3、熟悉 O2O 平台逻辑、线下商户拓展与用户运营。
4、具备业务增长思维，有 GMV / 订单量提升案例。
5、擅长资源整合、跨部门协同，抗压与执行力强。