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物业总经理/物业副总经理
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5-10年
大专
全职
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职位描述
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1、战略规划与目标制定。 负责制定物业项目的长期战略规划和年度工作目标,使物业管理服务与公司的整体发展战略相匹配。• 确定物业管理的服务理念和质量标准,不断提升物业品牌形象。
2、团队管理与人才发展。组建、培训和管理高效的物业管理团队,建立完善的绩效考核制度,激励员工提高工作效率和服务质量。
3. 客户服务与关系维护。确保客户满意度达到较高水平。及时处理业主的投诉和建议,如对业主反馈的房屋漏水问题,及时安排维修人员上门查看并解决。定期开展客户满意度调查,分析调查结果,根据客户需求改进服务内容和方式。
4、财务管理与预算控制。负责物业管理项目的财务管理工作。编制年度预算,合理分配资金用于人员工资、设施维护、物料采购等方面。控制运营成本,提高资金使用效率。
5. 服务质量监督与提升。监督和检查保洁、绿化、安保、设施设备维护等各项物业服务工作的质量,推动服务创新和质量提升,引入新技术、新方法改善物业服务。
6. 风险管理与应急处理。识别物业管理中的各类风险,如安全风险、法律风险等,并制定相应的防范措施。例如,针对小区内可能发生的火灾风险,制定消防应急预案。在突发事件发生时,如自然灾害、公共卫生事件等,迅速启动应急预案,保障业主生命财产安全。
7. 对外沟通与合作。 与政府部门、社区组织、供应商等外部机构建立良好的合作关系。
岗位要求:
1、教育背景:物业管理、工商管理等相关专业专科及以上学历。
2、工作经验:一般有5 - 10年以上物业管理工作经验,有管理大型物业项目经验者优先。
3、专业知识:熟悉物业管理的法律法规和行业标准。
4、管理能力:具备优秀的领导能力、组织协调能力和决策能力,能够有效管理团队。
5、沟通能力:良好的沟通能力,能够和不同人群进行有效沟通,处理好客户关系和外部合作关系。
6、应急处理能力:能快速应对各种突发事件,如火灾、水浸等紧急情况,做出合理的应急安排。
职位福利:五险一金、绩效奖金、员工食堂、定期体检、节日福利
工作地点
城关区IFCC兰州环球中心
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甘肃中天健商业地产经营管理集团有限公司
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马女士/人事主管
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马女士 / 人事主管
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甘肃中天健商业地产经营管理集团有限公司
房地产开发,房地产开发,物业管理
500-999人
未融资
中天健集团成立于2012年,总部位于甘肃兰州,集团前身为2005年3月成立的甘肃天健房地产开发有限公司,是由股东个人投资的有限责任公司。历经15年发展,现已形成以房地产开发经营为主,健康医疗、互联网金融、股权及实业投资为辅的多元化产业架构。集团现有职工1000余人,高级管理人才及本科以上学历员工占80%以上,形成了一支颇具市场竞争能力和团队协作能力的人才队伍。同时,集团凭借着典范工程和良好信誉,连续多年荣获“甘肃省银行业诚信企业”和“甘肃省工商局表彰诚信企业”称号。公司主要经营范围为房地产开发和商品房销售,公司开发资质等级为房地产开发国家壹级资质。中天健集团开发建设的精品地产项目遍布甘肃省内外多地,累计总开发面积逾300万平方米。从项目规划设计到竣工交付,集团始终把客户需求放在首要位置,在深入研究思考项目方案的过程中,始终本着工匠精神对每一个项目进行深度研究,对设计方案进行长时间遴选,反复推敲拿出最佳的设计方案,从而深度挖掘和提升土地价值。中天健人在企业经营发展中,始终秉承“德行天下,至善至诚”的企业核心价值观,追求超越社会平均水平的价值创造能力,通过科技创新、诚信经营、专业素质来铸造精品,逐步走出了“植根陇原、走向全国、放眼世界”的特色道路。从社会效应来看,不仅为所在社会带来直接税收贡献,同时促进了当地就业,形成产业链带动效应,改善城市面貌,提升生活品质。集团始终以“作为人,何谓正确?”为事物判断基准,在企业发展壮大的同时主动肩负起社会责任,积极参与各类社会公益慈善活动,努力回馈社会。截至目前,累计参与社会公益慈善事业捐资捐助达9000万元,捐助项目涉及文化、教育、扶贫、助残、医疗、自然灾害救援等诸多领域。中天健集团未来将继续以阿米巴经营模式为核心,一如既往的关注项目品质、关注社会民生,努力打造管理现代化、布局国际化、经营资本化、产业多元化的大型综合性跨国企业集团,为推动国家经济发展做出更大的贡献。(1)2005年~2007年,成功开发兰州市红古区天健•平安广场项目,总建筑面积5.5万平米,总投资1.2亿;(2)2007年~2008年,成功开发兰州市红古区天健•恒富花园住宅小区项目,总建筑面积3万平方米,总投资约0.6亿;(3)2008年~2011年,成功开发武威市天祝县华藏广场项目,该项目总建筑面积12.6万平米,总投资3亿元;(4)2009年~2012年,成功开发兰州市红古区会展中心项目,该项目总建筑面积6.9万平米,总投资3.6亿元;(5)2013~2016年,成功开发临夏中天健广场总占地125.96亩,总建筑面积约30万平方米,总投资额约16亿元;(6)2015年~2019年,成功开发兰州中天健广场项目。该项目总占地面积为56035.82平方米(合计84.05亩),建筑面积33万平方米;(7)2017年2月24日,中天健集团通过国有产权交易所挂牌以约合12.14亿元竞买获得原兰州水泵厂总厂原址(兰州市城关区民主东路226号)土地所有权,定位打造兰州市城关区顶尖品质高端豪宅项目,目前该项目稳步推进,计划于2019年面世推广;(8)2018年,集团成立京津冀、长三角、珠三角区域公司,业务范围快速扩张。同年,参与合作开发河南濮阳市中原油田工人文化宫广场西侧商业地产项目(106亩)。同时,积极洽谈拓展储备项目,为后续发展积蓄力量。
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