更新于 11月10日

售后客服专员(客诉经验)

5000-7000元
  • 武汉江夏区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服全白班培训/辅导服务在线教育学校/学历教育
岗位职责:
1、通过客服工具线上与用户沟通,解答用户售后,投诉相关问题 ;
2.课程订单异常处理,负责用户的退款申请,客服维权等问题。
3.整理用户需求及反馈,协助上级优化产品和服务流程。
任职要求:
1.大专以上、有一年以上的售后客服经验,在线教培行业优先 。
2.沟通能力强,有客户服务意识,能灵活处理用户问题,有一定的抗压能力。

工作地点

武汉市-江夏区-北斗路未来智汇园A13栋

职位发布者

王岭潇/人事经理

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公司Logo武汉智北辰教育咨询有限公司
武汉智北辰教育咨询有限公司,成立于2014年,主要运营旗下“北辰遴选”、“北辰公考”两大服务于公务员遴选考试培训、公务员考试培训品牌,经过短短几年的发展,智北辰教育在国内遴选行业拥有100余名专业的师资团队,50余本独立自主研发的核心教材,并与中国党内第一刊“半月谈”达成战略合作,共同推出“公务员遴选”视频课程。接受中央电视台、湖北电视台、腾讯教育、凤凰教育等媒体专访。●截止2018年,智北辰教育在编导师达100余人,且均拥有遴选成功上岸,多年公务员行政、领导经验,热爱学习,保持长久、旺盛的学习能力等专业背景。●武汉营销和客服中心全职营销、客服团队30余人,均具有高素质的服务能力和市场洞察能力。●智北辰教育是国内最早成立公司项目化运营公务员遴选考试辅导培训的企业,目前已成长为一家移动互联网线上教育公司,建立了一个免费、开放的遴选备考网站,服务于中国数千万公务员学习交流。拥有自己的独立网校与直播APP。
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