400-885-9898
职位描述
电气机械/电力设备
1、接受客户咨询和记录投诉内容，按照相应流程给予客户反馈
2、能及时发现来电话客户的需求及意见，进行登记、编号、整理和建档管理
3、投诉处理情况进行汇总统计和对未处理的工单跟踪、审核、解决客户问题
4、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户的问题，提供投诉处理方案或建议
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提出流程改善依据
6、定期填写和提交日报、周报、年报，完成上级领导交办的事务等工作
2、能及时发现来电话客户的需求及意见，进行登记、编号、整理和建档管理
3、投诉处理情况进行汇总统计和对未处理的工单跟踪、审核、解决客户问题
4、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户的问题，提供投诉处理方案或建议
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提出流程改善依据
6、定期填写和提交日报、周报、年报，完成上级领导交办的事务等工作
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工作地点
蕉城区宁德科邦机械设备有限公司
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职位发布者
杨女士/总经理助理
三日内活跃立即沟通
宁德卓越建筑工程有限公司宁德市卓越建筑工程有限公司是一家集主体建筑、市政工程、园林景观、室内装潢、广告传媒等服务为一体的宁德新生代企业。近几年通过业务快速持续发展，不断加强与省内外工程公司及知识产权商的合作与交流，逐步和国内先进的工程项目管理模式接轨，建立了较为完善的公司组织架构和公司管理体系。公司地理位置优越，交通便利，办公环境明亮整洁，软硬件装备齐全，各种制度完备。公司积极倡导创新、协力、高效的核心价值观，不断营造和谐共赢的企业文化，为每位员工提供合理的职业发展空间，正努力成为得到员工、顾客、股东和同行认可的工程公司。欢迎各位有志之士加入卓越建筑的大家庭！
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