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职位描述
物业费收缴品质服务客诉处理
【岗位职责】：兼管客服及环境条线
1、制定项目物业费收缴计划并实施、达成项目收费指标；
1、制定项目物业费收缴计划并实施、达成项目收费指标；
2、处理客户投诉，收集客服需求，树立良好的对外形象，提高客户满意度；
3、执行分公司品质管理体系，负责客服组的日常接待管理工作，跟踪检查本组工作进展情况；
4、负责环境监督管理，负责所管辖区卫生的日常监督，检查，整改，落实等工作；
4、负责环境监督管理，负责所管辖区卫生的日常监督，检查，整改，落实等工作；
5、下属员工的培训与考核工作，监督本组人员工作完成情况以及日常奖惩实施；
6、完成领导安排的其他临时性工作。
【任职要求】
1、统招大专以上学历，本科优先；
2、35周岁以下，2年以上物业行业同岗位工作经验。
【任职要求】
1、统招大专以上学历，本科优先；
2、35周岁以下，2年以上物业行业同岗位工作经验。
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工作地点
江门江海区江悦花园物业服务中心3栋物业服务中心
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职位发布者
王双龙/人力资源部经理
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幸福基业物业服务有限公司幸福基业物业服务有限公司成立于1999年，中国物业管理协会常务理事单位，中国物业服务百强企业第11名。在2100多平方公里的土地上，幸福基业凭借独一无二的服务模式，为15省50余座城市的居民与政府企业提供综合服务，致力于成为中国领先的城市服务商。
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