更新于 3月11日

物业客服管家

4000-7000元
  • 廊坊霸州市
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 团队执行强
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 免费班车
  • 吃住环境好
  • 准时发工资

职位描述

物业客服小区
1. 客户沟通与关系维护
- 定期与业主或住户进行沟通,了解其需求和意见,建立良好的客户关系。
- 及时回应客户的咨询、投诉和建议,确保问题得到妥善解决,提高客户满意度。
2. 费用管理
- 负责物业费用的收缴工作,确保费用按时足额收取。
- 对欠费情况进行跟踪和催缴,维护物业的正常运营资金。
3. 服务协调
- 协调各部门为业主或住户提供维修、保洁、绿化等各项服务。
- 跟进服务进度,确保服务质量达到标准,并及时向客户反馈。
4. 文档管理
- 整理和保管客户档案、服务记录等相关资料,确保资料的完整性和准确性。
- 按照规定进行文件的归档和存档工作。
5. 社区活动组织
- 策划和组织社区文化活动,增进业主之间的交流与互动,营造和谐的社区氛围。

工作地点

廊坊霸州市

认证资质

营业执照信息

职位发布者

付女士/人才发展主管

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公司Logo幸福基业物业服务有限公司
幸福基业物业服务有限公司成立于1999年,中国物业管理协会常务理事单位,中国物业服务百强企业第11名。在2100多平方公里的土地上,幸福基业凭借独一无二的服务模式,为15省50余座城市的居民与政府企业提供综合服务,致力于成为中国领先的城市服务商。
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