客服管家

1. 熟悉小区的基本概况和管辖区域内的客户基本信息；
2. 负责接待、受理客户报修、咨询及投诉及时跟进、回访工作；
3. 负责月度满意度走访调查工作；
4. 负责园区巡查、装修现场的管控和空置房巡查工作；
5. 负责各项费用的收缴及催缴工作；
6. 负责管辖区域内业主资料的收集、整理、更新工作；
7. 负责更新公共宣传信息，配合做好社区文化活动；
8. 负责完成领导交办的其它工作。
职位福利：五险一金、定期体检、带薪年假