物业客服管家

1.每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2.接待客户来访，受理责任区域内客户意见；
3.处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4.负责区域住户物业管理费水电费的催缴；
5.定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6.跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；
7.协助开展社区文化活动。
任职要求：
1.有1年及以上工作经验
2.良好的表达能力和沟通技巧，良好的客户服务意识