写字楼专区客服

* 岗位职责：
1、 认真贯彻执行客服经理的工作指示，负责针对分管的客户开展客服工作；
2、 针对分管的客户进行上门开展特约服务及服务满意度回访，定期总结分管区域工作完成情况向上级领导汇报；
3、 负责对大厦客户进行物业服务费及其他有偿费用的收缴工作；
4、 负责客户满意度调查的监管工作，有效处理客户意见及投诉；
5、主动拜访分管客户，了解客户需求协同服务平台完成解决方案；
7、 负责对为客户提供特约服务的人员进行监督和管理，保障客户满意度。
* 任职要求：
1、 大专以上学历，1年以上物业行业写字楼客服经验，girl 168cm以上，形象气质佳；
2、 有良好的服务意识，较强的沟通协调能力，反应敏捷，处事灵活；
3、 具有良好的职业道德和团队合作精神。
* 福利待遇:
1、提供住宿，宿舍wifi，热水器，空调，洗衣机等标配均有；
2、福利食堂，一餐10元先吃后扣；
3、入职当月即购五险一金；
4、每月12号发工资，节假日提前发放；
5、年度免费体检，年度旅游（省内）；
6、不定期各类员工活动，员工关怀（冬天送温暖，夏天送清凉）；
7、提供工衣；
8、6-10月每月300元高温补贴；有季度绩效奖金
9、过节费（一年2600元左右）：大节500，小节200-300，生日礼金300等；
10、工作满一年5天带薪年假；
11、双休
工作地点：罗湖区 京基100大厦