星级酒店餐饮前厅经理

岗位职责：
1. 负责餐饮前厅的日常运营管理工作，确保服务质量和顾客满意度。
2. 制定和执行前厅服务流程与标准，监督前厅服务团队的工作效率。
3. 处理客户投诉和反馈，提升服务品质。
4. 负责前厅员工的培训与考核，提高团队整体服务水平。
5. 协调与其他部门的工作关系，确保部门间的顺畅沟通。
岗位要求：
1. 具备星级酒店餐饮前厅管理经验，熟悉前厅服务流程。
2. 优秀的沟通协调能力，能有效处理客户投诉及突发事件。
3. 良好的团队领导能力，能够激励团队并提高员工工作积极性。
4. 具备一定的市场洞察力和业务拓展能力。
5. 具备良好的职业素养和服务意识。