营运经理

岗位职责：
一、市场营运调研
1、负责制定月度、季度、半年度、年度市场调研计划；
2、按计划落实调研方案并形成报告。
二、人员管理及团队建设
1、组织本部门三标一体化、制度、品牌知识、营运管理的培训工作；
2、负责制定商户员工管理及培训方案。
三、商户及消费者关系管理
1、供应商沟通及费用收缴、风险控制，确保公司营收；
2、商户及顾客投诉接待处理，确保4008限时关闭，提升服务质量，定期实施商户及消费者满意度调研。
四、营销计划管理
1、制定营销计划，搜集并整理商户及品牌营销需求，配合企划条线整合营销方案，执行并评估活动；
2、吾悦会员拓展；
3、配合企划进行吾悦会员后期维护。
五、业态规划与品牌调整管理
1、对项目业态、商铺及品牌经营状况监控分析及预警；
2、商务合同执行及进退场调整管理。
六、经营规范与经营环境管理
1、营运标准与规范的制定及执行；
2、现场日常管理及环境管理。
七、销售业绩管理
1、联营类品牌销售业绩及毛利额指标达成；
2、退换货及收银管理；
3、配合企划完成联营营销方案及活动执行。
八、外联及预算工作
1、负责协调工商局、物价局、技术监督局、消协等政府职能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通；
任职资格：
1.大学本科及以上，5年以上营运工作经验，3年以上营运管理经验；
2.营销、企划、管理、经济、贸易等相关专业
3.精通：各类商业地产运营模式；商业项目定位、业态规划；商业项目招商管理；
4.熟悉：各类商业项目运作各阶段流程；商务条件谈判方式技巧；
5.了解：商业地产政策及市场信息，行业品牌动态；
6.卓越的公关能力和组织协调能力，丰富的商务谈判经验及品牌商户资源积累。