岗位职责:
一:市场营运调研
1.负责制定月度、季度、半年度、年度市场调研计划2.按计划落实调研方案并形成报告
二:人员管理及团队建设
1.负责人员规范培训及业务能力提升培训
三:商户及消费者关系管理
1. 供应商沟通及费用收缴、风险控制,确保公司营收2. 商户及顾客投诉接待处理,确保4008限时关闭,提升服务质量,定期实施商户及消费者满意度调研
四:业态规划与品牌调整管理
1.对项目业态、商铺及品牌经营状况监控分析及预警
2.商务合同执行及进退场调整管理
3.负责组织招商定位、整体规划布局、商户招商引
进、品牌调整、日常经营管理等各项招商运营工作
五: 经营规范与经营环境管理
1.营运标准与规范的制定及执行;
2. 现场日常管理及环境管理